2021.04.08
消費者庁、カビ菌除去に根拠なし イオン機器ECに措置命令
消費者庁は3月31日、マイナスイオン発生機器などのネット通販を手掛けるGSDに対し、優良誤認に該当する広告表示があったとして措置命令を行った。商品の使用でカビ菌の分解、除去ができるかのように表記してい ...
2021.03.25
消費者庁、除菌効果に根拠なし 雑貨メーカーに措置命令
商品を身に着ければあたかも周囲のウイルスや菌が除去・除菌される効果を得られるかのように表示していたとして、消費者庁は3月18日、生活雑貨のレッドスパイスに景品表示法に基づく措置命令を行った。 措置命令 ...
2021.03.23
消費者庁、同梱冊子に景表法違反 ティーライフは取り消し訴訟を提起
消費者庁は3月23日、健康茶通販のティーライフが販売する「メタボメ茶」の表示が景品表示法違反に当たるとして措置命令を行った。ベルーナの顧客向けに配布した同梱冊子の内容が対象。ティーライフは同日、措置命 ...
2021.03.18
消費者庁、除菌効果は優良誤認 次亜塩素酸水販売3社に
ウイルスや菌の除菌効果が得られるかのように表記していたとして、消費者庁は3月11日、ECサイトで次亜塩素酸水のスプレーを販売する事業者3社に措置命令を行った。景品表示法の優良誤認に抵触するとして、3社 ...
2021.03.11
消費者庁、発毛効果に優良誤認 育毛剤EC企業に措置命令
短期間で発毛効果が得られるかのような表示を行っていたとして消費者庁は3月3日、育毛剤ECのT.Sコーポレーションに景品表示法違反で措置命令を行った。優良誤認とみなした。 措置命令の対象となったのは、育 ...
2021.03.04
【ニュースの深層】〈アマゾンジャパン〉二重価格表示でお詫び 東京高裁「アマゾンは表示の当事者」
アマゾンジャパンは2月10日、アマゾンのECサイトのトップページに、景品表示法上の不当表示(二重価格表示)に関するお詫びのコメントを掲載した。2017年12月に消費者庁がアマゾンジャパンに対して行った ...
2021.02.25
消費者庁、食品ロス削減を表彰 EC活用のプラットフォーム2団体も
消費者庁は2月22日、食品ロスの削減に功績がある者を表彰する「食品ロス削減推進大賞」の表彰式をオンラインで開催した。受賞した9団体の内2団体は、EC活用のプラットフォーム企業だった。 ECを活用して、 ...
2021.02.22
消費者庁、『コロナの予防効果』標ぼうする42商品の表示に改善要請 一般消費者への注意喚起も
消費者庁は2月19日、新型コロナウイルス感染症の拡大に乗じ、インターネット広告において新型コロナウイルスに対する予防効果を標ぼうする健康食品、マイナスイオン発生器、除菌スプレーに対する緊急的措置として ...
2021.02.18
消費者庁、事業者はサプリEC撤退 二つの消費者団体の差止請求終了を公表
消費者庁は2月10日、適格消費者団体である特定非営利活動法人消費者ネット広島と特定非営利法人京都消費者契約ネットワークが、乳酸菌サプリECのライフに対して行っていた商品の広告の差し止め請求について、そ ...
2021.02.02
楽天、透明化法に対応する新組織 「サービス向上委員会」では「友の会」と意見公開
楽天は1月28日、「デジタルプラットフォーム取引透明化法」に対応するため、2月1日付で行政とのコミュニケーソンを担う「コマース渉外室」を設置し、3月に「楽天市場サービス向上委員会」を設立すると発表した ...
2021.01.28
〈消費者庁 DPF検討会〉今国会中に新法案提出へ プラットフォーム規制案まとまる
消費者庁は1月25日、ECモールなどのデジタル・プラットフォーム(DPF)上の商取引における、消費者トラブルの解決を目的とした検討会の第12回会合を行い、新規立法に向けた報告書を取りまとめた。会の終わ ...
2021.01.21
消費者庁、空気清浄に根拠なし 販売2社に措置命令
消費者庁は1月15日、イオンの作用で空気清浄効果をうたう商品を販売する2社に対して、景品表示法に基づく措置命令を行った。2社は根拠を示す資料を提出したが、合理的な根拠として認められなかった。 措置命令 ...
2021.01.14
消費者庁、痩身効果に根拠なし TBSグロウディアに措置命令
美容機器「TBCスレンダーパッド」「トルネードRFローラー」の通販番組で、容易に痩身効果が得られるかのような表示をしていたとして、消費者庁は2020年12月18日、TBSグロウディアに対し、景品表示法 ...
2020.12.28
消費者庁、新型コロナ抗体検査キット販売事業者6社を指導 「感染有無の判別可能」は優良誤認
消費者庁は20年12月25日、新型コロナウイルスの抗体検査キットをECで販売する事業者6社に対して、表示を改めることなどを求める行政指導を行ったと発表した。6社は、自社ECサイトで、「新型コロナウイル ...
2020.12.21
消費者庁、健食通販のkanaelに特商法違反で業務停止命令 「勝手に定期」に処分
消費者庁は12月18日、健康食品などを販売するkanael(カナエル)に特定商取引法違反で業務停止命令および指示を行った。同社の運営する「LAVINAL SHOP」と称するWebサイトにおいて、顧客の ...
2020.12.17
消費者庁、クリスマス控え注意喚起 人気ゲーム機の偽販売サイト
消費者庁は12月10日、人気家庭用テレビゲーム機の販売を装う偽のECサイトについて、被害概要の周知と年末商戦を控えての注意喚起を行った。同一とみられる事業者が短期間で複数の偽サイトを運営。利用者が代金 ...
2020.12.10
消費者庁、定期型通販への規制強化 9月以降事業者の指導件数を増加
消費者庁はこのほど、本紙の取材に対して、9月以降、定期型の通販サイトに対する行政指導を積極化していることを明らかにした。消費者が「定期通販ではない」と認識する可能性があるサイトが対象だという。ランディ ...
2020.12.03
消費者庁、EC相談件数12%増 消費者教育の分科会を初開催
消費者庁は11月27日、「社会のデジタル化に対応した消費者教育に関する分科会」の初会合を開催した。国民生活センター(国セン)は同会合で、2019年度の「インターネット通販」に関する相談件数が、前年度比 ...
2020.11.05
消費者庁、法改正で押印不要に 特商法違反の被害届け出
消費者庁は10月30日、消費者トラブルにあった場合に消費者庁に申請する書類の押印を不要とする施行規則の一部を改正するための意見募集を開始した。消費者庁では、オンライン申請の受付を開始するものではないと ...
2020.11.05
消費者庁、徳島県と広島市で試行 LINEを使った消費者相談
消費者庁は、11月1日から21年1月31日までの間、LINEを使った消費者相談の受付窓口を試験的に設置する。徳島県と広島市の二つの自治体で実施する。 「SNSを活用した消費生活相談の試行」は、(公社) ...
2020.10.29
消費者庁、トルトに納付命令 課徴金2961万円支払い命令
ダイエットサプリメント「ケトジェンヌ」にかかるランディングページ(LP)で、あたかも容易に痩身効果が得られるような表示をしていたとして、消費者庁は10月23日、化粧品や健康食品のECを展開するTOLU ...
2020.10.29
消費者庁、痩身下着に課徴金 2商品で合計金額は6523万円
消費者庁は10月23日、美容矯正下着通販のトラスト(旧社名MRZ)に対し、景品表示法違反で課徴金納付命令を行った。違反の対象は2商品。納付額は合計6523万円、来年5月までの支払いを命じた。自社サイト ...
2020.10.29
消費者庁、偽ダイソンで被害急増 ネット購入に注意喚起
消費者庁は10月21日、「家電や家具などのECサイトで購入した商品が届かない」などの被害が急増しているとして、消費者安全法に基づく注意喚起を行った。消費者庁の調査によると、家電メーカーのダイソンや、家 ...
2020.10.16
消費者庁、消費相談のデジタル加速 リモートで相談情報の入力可能に
消費生活センターの相談員が、センター以外の場所から、PIO‐NETに相談情報を入力できるようにするシステムの構築を、消費者庁が進めていることがこのほど分かった。消費者庁が9月29日に発表した概算要求に ...
2020.10.08
消費者庁、注意喚起をウェブで 次年度概算要求はデジタル化が主題
消費者庁は9月29日、消費者行政全般を加速度的にデジタル化していくことを盛り込んだ、2021年度の概算要求を発表した。ウェブ上でサプリなどについて頻繁に検索する、不当表示に触れる可能性が高い消費者に対 ...
2020.09.10
消費者庁、9月中にパブコメ実施 二重価格表示で規範作り
消費者庁は8月24日、第2回「将来の販売価格を比較対照価格として用いた二重価格表示等に関する意見交換会」を開催した。9月中にはパブリックコメントを行う見通しだ。規範作りを進めることにより、事業者にとっ ...
2020.09.03
消費者庁、EC事業者に措置命令 「ウイルス除去」に根拠なし
消費者庁は8月28日、化粧品や日用品のEC事業などを手掛ける東亜産業に景品表示法違反で措置命令を行った。対象商品は「ウイルスシャットアウト」と称する首からぶら下げる除菌カード。身に着ければ、あたかも身 ...
2020.07.29
消費者庁、定期購入規制で骨子案 アフィリエイト広告規制も検討へ
消費者庁は7月28日、特商法の改正に向けた検討会の第5回会合で、検討会の報告書の骨子案を公表した。骨子案では、「詐欺的な定期購入商法」に対する規制強化の方針を示した。「定期購入契約の解約を不当に妨害す ...
2020.07.16
〈進む定期購入規制〉表示・解約規制が焦点 「まじめな事業者」の負担増加のおそれも
消費者庁が開催する、特定商取引法の改正に向けた検討会では、ECへの規制を強化する方向で、議論が進んでいる。定期購入トラブルの急激な増加が背景にある。検討会の委員である、一般社団法人ECネットワークの沢 ...
2020.07.16
消費者庁、「つけ込み型」の取消が焦点に タイムセールも必要に応じ規制か
消費者庁は7月7日、消費者契約に関する検討会を開催し、判断力の低下した消費者への「つけ込み型」勧誘を消費者契約法で規制することについて議論した。これまでの会合で、「つけ込み型」勧誘への対応が必要という ...