2020.07.09
消費者庁、紛争解決の現状を議論 プラットフォームの検討会
消費者庁は7月2日、ECモールやフリマアプリなどのデジタル・プラットフォーム(DPF)上の商取引における、消費者トラブルの解消を目的とした検討会の第8回会合を行った。DPF上での消費者トラブルの現状を ...
2020.07.08
【記者コラム】顧客の定期購入見直しのタイミングが、処分につながるかも
6月29日、消費者庁で特定商取引法の改正に向けた検討会の第4回会合が開かれました。検討会では主に、通販の定期購入に関するトラブルが急増している問題とトラブル対策が議論の対象になりました。定期購入に関す ...
2020.06.25
消費者庁、不当表示是正を議論 プラットフォームの検討会
消費者庁は6月12日、ECモールやフリマアプリなどのデジタル・プラットフォーム(DPF)上の商取引における、消費者トラブルの解消を目的とした検討会の第7回会合を行った。消費者の誤認を招く不当表示を取り ...
2020.06.11
消費者庁、「コロナ予防」に改善要請 一般消費者への注意喚起も
消費者庁は6月5日、新型コロナウィルスに対する予防効果を表示している34事業者41商品に対して、景品表示法と健康増進法の観点から、改善要請を行った。コロナ関連の一斉改善要請は今回が3回目。健康食品、ア ...
2020.06.04
消費者委員会、添加物の表記で「人工」「合成」を削除 食品表示の基準を改正へ
消費者委員会は5月25日に「食品表示部会」を開催、着色料と甘味料、保存料を容器包装に記載する際、「人工」「合成」の用語を削除することを食品表示法に基づく食品表示基準に盛り込む方針を固めた。出席した委員 ...
2020.05.21
消費者庁、優良誤認おそれで指導 空間除菌販売の5社に
消費者庁は5月15日、二酸化塩素を利用した携帯型の空間除菌用品の表示に対し、景品表示法違反のおそれがあるとして、5社に再発防止などの指導を行った。「身に着けるだけで空間除菌」などの表記が優良誤認表示に ...
2020.05.21
消費者庁、初めて措置命令を取り消し 酵素ECのユニヴァ・フュージョンの処分で
消費者庁は5月15日、2019年3月に行った、ユニヴァ・フュージョンに対する措置命令を取り消すと発表した。消費者庁は、認定した違法表示の期間に誤りがあったとしている。景品表示法に基づく措置命令を消費者 ...
2020.05.14
消費者庁「AIワーキンググループ」、AIのリスクなど検討 個別製品ごとに議論
消費者庁は4月27日、「消費者のデジタル化への対応に関する検討会第3回AIワーキンググループ」をオンラインで開催、消費者庁がまとめる、安全にAIを使うためのハンドブックの内容について議論した。ロボット ...
2020.04.30
消費者庁、マスク転売も議題に プラットフォームの検討会
消費者庁は4月21日、ECモールやフリマアプリなどのデジタル・プラットフォーム(DPF)上の商取引における、消費者トラブルの解消を目的とした検討会の第5回会合を行った。「マスク転売問題」などを議題とし ...
2020.04.16
消費者庁、ECの拡大に制度対応 第4期消費者基本計画を策定
消費者庁は3月31日、2020年~2024年の消費者政策の柱となる「第4期消費者基本計画」を策定・公表した。基本計画には、今後消費者政策で重点的に取り組む施策として、「デジタル・プラットフォームの利用 ...
2020.04.09
消費者庁、通販4社に措置命令 EMS機器、優良誤認で
消費者庁は3月31日、ECサイトや通販番組などでEMS(電子筋肉刺激)機器を販売していた通販4社に対し、景品表示法違反で措置命令を行った。自社ECサイトや通販番組において、優良誤認に該当する表示違反が ...
2020.04.02
消費者庁、BtoC事業者から聴取 プラットフォームの検討会
消費者庁は3月30日、ECモールやフリマアプリなどのデジタル・プラットフォーム(DPF)上の商取引における、消費者トラブルの解消を目的とした検討会の第4回会合を行った。BtoCサービス運営事業者からト ...
2020.03.27
消費者庁 「コロナ」の改善要請再び ビタミンDなど41商品に
消費者庁は3月27日、新型コロナウイルスに関連したサプリなどの広告表示を行っている34事業者41商品に対して、景品表示法と健康増進法の観点に基づく、改善要請を行った。ビタミンDやビタミンC、オリーブ葉 ...
2020.03.23
消費者庁、「ケトジェンヌ」の違法表示認定 昨年も消費者安全法・特商法で行政処分
消費者庁は3月19日、化粧品や健康食品のECを展開するTOLUTO(トルト)に対して、ダイエットサプリ「ケトジェンヌ」の広告に景品表示法に違反する表示があったとして、措置命令を行った。消費者庁は昨年、 ...
2020.03.10
消費者庁、30事業者に改善要請 新型コロナの表示に
消費者庁は3月10日、インターネット広告で新型コロナウイルスに対する予防や対策をうたう健康食品や、マイナスイオン発生器、空間除菌商品などを販売する30事業者・46品目の表示について改善を要請した。 景 ...
2020.02.27
消費者庁、CtoC事業者を聴取 プラットフォームの検討会
消費者庁は2月19日、ECモールやフリマアプリなどのデジタル・プラットフォーム(DPF)上の商取引における、消費者トラブルの解消を目的とした検討会の第3回会合を行った。ヤフーなどCtoCサービス運営事 ...