2024.04.03
バルクオム、「アクションリンク」導入で定期継続率UP リピート施策のマルチチャネル化で一挙両得
メンズスキンケアブランド「BULK HOMME(バルクオム)」を展開するバルクオムはこのほど、CRMプラットフォーム「アクションリンク」を導入した。導入から半年で、スキンケア製品の定期顧客の継続率が明 ...
2024.03.21
CRM支援大手のE-Grant、「新規獲得」に参入した狙いは?北川代表「パートナーと共に歩む」
EC・通販CRMツール「うちでのこづち」を提供するE-Grantが今年1月、「ブランドローンチ&グロース事業部」を立ち上げた。CRMのツールやコンサルティングなどのサービスに加えて、商品開発や新規顧客 ...
2024.03.04
【<特集>注目EC向けMAツール】主要な4サービスを紹介 「レコメンド」「広告連携」で差別化
EC向けMA(マーケティングオートメーション)ツールでは、ファブリカコミュニケーションズの「アクションリンク」やシナブルの「EC Intelligence」など6つが、主要なツールとなっている。「顧客 ...
2024.03.04
「EC Intelligence」、ワンツールでオールカバー 「機能追加」と「コストダウン」を両立【 ...
データマーケティングのシナブルが提供している「EC Intelligence(イーシーインテリジェンス)」は、顧客分析からメール配信やLINE配信といったメッセージ配信機能を搭載している。さらに、サイ ...
2024.03.01
「Dotdigital」、グローバルで4000社超導入 KDDIは導入後半年で「数千万円の収益向上」 ...
英国発のマーケティングオートメーション(MA)ツール「Dotdigital(ドットデジタル)」を国内展開する日本法人・Dotdigitalは、KDDIを始めとした国内の有力企業の導入が加速しているとい ...
2024.03.01
「アクションリンク」、必須の顧客分析を手軽に 「鉄板レポート機能」を追加【注目EC向けMAツール】
デジタルマーケティングのファブリカコミュニケーションズは2月20日、EC向けCRMプラットフォーム「アクションリンク」に、ECサイトの顧客分析を簡単に実行できる「鉄板レポート」の機能を搭載した。「初回 ...
2024.02.16
【専門家対談】購入後のエクスペリエンスでAmazonを超える<其の二>
Eコマース・オムニチャネルコマースにおいて、CX(カスタマーエクスペリエンス)の重要性が再認識されるようになっている。リテンションの重要性の認識が高まる中、CXのトレンドについて、Innovation ...
2024.01.24
【有識者に聞く!2024年のEC市場展望】E‐Grant 榎佳祐氏「メール配信の要件変更で注意」
テーマ:「CRM」 EC・通販事業者向け顧客管理ツール「うちでのこづち」を提供するE‐Grant(イーグラント)の榎佳祐プロダクト事業部長は、顧客への情報発信でメール配信を活用する企業に注意すべき点が ...
2024.01.24
【有識者に聞く!2024年のEC市場展望】LTV‐X 野口学夫社長「OMO・オムニ化は今後も進む」
テーマ:「CRM」CRMツールやマーケティングオートメーションを導入する企業が増え、CRMに本格的に取り組む事例が広がっている。CRMツール「LTV‐Lab」シリーズを提供するLTV‐Xの野口学夫社長 ...
2023.12.03
【「次世代コマース大賞」受賞】しょうゆEC「職人醤油」、受賞の決め手はコンテンツとファン化促進
小ボトルの醤油のEC「職人醬油」を運営する伝統デザイン工房は11月14日、先進的なECサービスを選出する表彰イベント「NextーGeneration Commerce AWARD2023(ネクストジェ ...
2023.10.22
サントリーウエルネス、新ポイントサービスのテレビCM開始 6人の愛用タレントを起用
サントリーウエルネスは10月19日、「サントリーウエルネスクラブ」会員向けのポイントサービス「サントリーウエルネスポイント」を紹介するテレビCMの放送を開始した。宮沢りえさんがナレーションを務め、阿川 ...
2023.10.11
【カラーミーショップ大賞で優秀賞を受賞】KEYMEMORY、受賞の決め手はCRMツール「アクションリ ...
神奈川・鎌倉をイメージしたアパレルの販売を手掛けるKEY MEMORY(キーメモリー)は9月、「カラーミーショップ大賞 2023」で優秀賞を受賞した。受賞した要因としては、2023年になってから導入し ...
2023.07.15
「メルマガ開封率は35%」ハチミツECのみつばちのーとが行うファン化とリピート施策とは?
はちみつの製造・販売を行うみつばちのーとは、スタートアップのEC企業だが、高いメルマガの開封率を誇っている。商品の紹介を中心としたメルマガの開封率は、平均35%だそうだ。メルマガは毎日配信しており、1 ...
2023.06.06
【注目のCRMソリューション】MAツール「EC Intelligence」、CVR40%向上の事例も ...
データマーケティングのシナブルは、さまざまな機能を搭載した、“オールインワン”のMAツール「EC Intelligence(イーシーインテリジェンス)」を提供している。メールマ ...
2023.06.05
【注目のCRMソリューション】ライフェックス、多彩なコンサル実績 LINEツールや専門講座も提供
コンサルティングを提供するライフェックスは、CRM領域に強みを持つ。これまで、化粧品や健康食品、アパレル、不動産など、さまざまなジャンルのコンサルティングを手掛けてきた。2022年には、LINEコミュ ...
2023.06.02
【CRMツール「アクションリンク」の魅力は?】ファブリカコミュニケーションズ 中村隆嗣氏「高い満足度 ...
ファブリカコミュニケーションズが提供するEC特化型のCRMプラットフォーム「アクションリンク」は、人的リソースが限られたEC企業でも、成果につなげやすいCRMツールとなっている。「アクションリンク」の ...
2023.05.06
【健康食品通販の専門家に聞く】ライフェックス 工藤一朗代表「商品や購入導線を見つめ直すリブランディン ...
健康食品や化粧品を中心としたD2Cのブランディングを支援するライフェックスによると、新規顧客獲得に苦戦するケースが、健康食品通販市場全体で多く見られるようになっているという。ライフェックス 代表取締役 ...
2023.04.28
【5年で売上30%の差?!】新規獲得が難しい時代に注目集まる『グロースマーケティング』の実力とは?
コロナ禍にEC市場は成長が加速した。EC事業のさらなる売上拡大を期待する事業者は多いが、個人情報保護法の厳格化、CPM(インプレッション単価)高騰、Cookie規制など新規顧客獲得に対する逆風は強くな ...
2023.04.25
ライフェックス【連載〈第10回〉】ECの売上戦略×ブランディング!ECの売上を上げるため ...
私、工藤一朗(くどう・いちろう)が代表取締役を務める株式会社ライフェックスではこれまで、通販・ECをはじめとした、数多くの企業のブランディングの構築から新規獲得、CRMまでを一気通貫で支援し、成功に導 ...
2023.04.11
シナブル×Hamon×富士ロジテックHD「OMOで売り上げが上がる!」MAを ...
2023年の、小売業界やD2C・Eコマース・通販業界では、OMO/オムニチャネルへの取り組みへの関心が高まっている。コロナ禍を経て、顧客のリアル店舗への回帰の行動変化に対応しようという流れだ。ブランド ...
2023.04.06
トリノリンクス、20周年記念でCRM支援の新サービス RFMで見えない継続状況も分析
CRM分析と通販コンサルティングを行うトリノリンクスは3月15日、設立20周年を記念し、CRM支援の新サービス「CRMサステナブルマップセット」の提供を開始した。データに基づいたCRM施策の実施が可能 ...
2023.04.04
シナブル×Hamon×富士ロジテックHD「OMOで売り上げが上がる!」MAを ...
2023年の、小売業界やD2C・Eコマース・通販業界では、OMO/オムニチャネルへの取り組みへの関心が高まっている。コロナ禍を経て、顧客のリアル店舗への回帰の行動変化に対応しようという流れだ。ブランド ...
2023.04.04
ワイシャツ専門ECのozie、メール経由売上が20%増加 メルマガ配信強化と作業時間効率化を両立した ...
ワイシャツ専門EC「ozie(オジエ)」を運営する柳田織物では2023年1月以降、ECサイトのメール経由のリピート売り上げが、前年同月比で20%増加しているという。コロナ禍以降、オンライン上での顧客接 ...
2023.04.03
【新社長に戦略を聞く】PRECS 吉原庄三郎社長「『リピストX』の開発加速、今夏にCRMツール提供」
PRECS(プレックス)は今年1月、代表取締役社長に吉原庄三郎取締役CTOが就任したと発表した。経験豊富な技術畑の人材がトップに就くことで、昨夏リリースした定期購入ECカート「リピストX(リピストクロ ...
2023.03.30
fast step、今期は売上20%増の約61億円の見込み 戦略的な施策、ブランド立上げも
ドレスや下着のEC事業を手掛けるfast step(ファストステップ)の2023年3月期における連結売上高は、前期比20%増の約61億円となる見込みだ。データ分析力をもとに、戦略的な施策を行って増収に ...
2023.03.14
【<インタビュー>ファブリカコミュニケーションズ 近藤智司取締役副社長】CRMツールシェアNo.1へ ...
中古車情報サイト「車選びドットコム」などを運営するファブリカコミュニケーションズは2月28日、広告代理店事業などを展開するアドブレイブから、EC特化型のCRMプラットフォーム「アクションリンク」の事業 ...
2023.03.08
【連載〈第9回〉】フルフィルメントで「ブランド体験」をつくりだす
私、工藤一朗(くどう・いちろう)が代表取締役を務める株式会社ライフェックスではこれまで、通販・ECをはじめとした、数多くの企業のブランディングの構築から新規獲得、CRMまでを一気通貫で支援し、成功に導 ...
2023.03.01
EC構築の「ecforce」がMAツール「ecforce ma」を提供する理由は?花岡COO「使いこ ...
D2C支援事業やECプラットフォーム「ecforce(イーシー・フォース)」を提供するSUPER STUDIOは3月15日、EC・D2CメーカーのCRM施策を自動化するマーケティングオートメーション( ...
2023.02.16
メール配信システム「Cuenote FC」提供のユミルリンク、売上高が13%増 8期連続増収に
阪急阪神東宝グループで、メール配信システム「Cuenote(キューノート)FC」を提供するユミルリンクの2022年12月期売上高は前年同期比13.1%増の21億8100万円だった。8期連続の増収で、過 ...
2023.01.30
E-Grant、CRM運用代行サービス「マルっとCRM運用プラン」提供 1000社以上の支援ノウハウ ...
EC通販専用CRMツール「うちでのこづち」を手がけるE-Grant(イーグラント)は1月25日、「うちでのこづち」のマーケティングノウハウを活かしたCRM運用代行サービス「マルっとCRM運用プラン」の ...