2023.01.24
【連載〈第8回〉】価値あるCRM施策とは?顧客視点と理念をつなぐ「メインメッセージ」戦術とLINEの ...
私、工藤一朗(くどう・いちろう)が代表取締役を務める株式会社ライフェックスではこれまで、通販・ECをはじめとした、数多くの企業のブランディングの構築から新規獲得、CRMまでを一気通貫で支援し、成功に導 ...
2023.01.12
かんでんCSフォーラム、AIボイスボット「Leo Kani」で自動応答 セミナーでサービス紹介
かんでんCSフォーラムは、都内で開催されたイベント「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2022 in 東京」で、「顧客満足と従業員満足の両立へ AIボイスボットLeo Kaniの活 ...
2022.12.05
【連載〈第6回〉】CRMの効果を決めるのは?購入の意思決定導線の改善が要(かなめ)
私、工藤一朗(くどう・いちろう)が代表取締役を務める株式会社ライフェックスではこれまで、通販・ECをはじめとした、数多くの企業のブランディングの構築から新規獲得、CRMまでを一気通貫で支援し、成功に導 ...
2022.11.28
「JAPAN EC CRM Conference」、11月30日・12月1日にオンライン開催 やずや ...
E-Grant(イーグラント)は11月30日・12月1日、自社が提供するEC特化CRMツール「うちでのこづち」のナレッジを元に、ECの商材やフェーズに合わせたCRMの戦略や新たな施策など、事業拡大にに ...
2022.11.24
【ユミルリンク 渡邉取締役に「キューノートFC」好調要因を聞く】ファッションECとの親和性高く
阪急阪神東宝グループで、メール配信システム「Cuenote(キューノート)FC」を提供するユミルリンクの業績が好調だ。近年はEC企業を中心に、コスト削減を目的にしたメール配信の導入事例が目立っている。 ...
2022.10.27
【インタビュー】ライフェックス 工藤一朗氏 「 売り上げを伸ばすブランディング 共感性持たせ、選ばれ ...
ライフェックスは、売り上げを伸ばすためのブランディングのコンサルティングを提供している。化粧品やアパレル、不動産といった、さまざまな業界の大手や中堅企業が、同社のコンサルティングを受けているという。リ ...
2022.10.22
【連載〈第5回〉】P2Cの事例から考える広告に頼らない新規獲得手法
私、工藤一朗(くどう・いちろう)が代表取締役を務める株式会社ライフェックスではこれまで、通販・ECをはじめとした、数多くの企業のブランディングの構築から新規獲得、CRMまでを一気通貫で支援し、成功に導 ...
2022.10.17
シナブル、ベンダーが言わない「3つの真実」を公開 テモナなど4社とセミナー共催
MAツール「EC Intelligence」を提供するシナブルは10月19日、テモナ、ジェイフロンティア、マクロジの4社と、「単品リピート通販事業の売上・LTV最大化ウェビナー~年商100億円を突破す ...
2022.09.14
Francfranc、ECサイトの購入率が60%~217%改善 データサイエンスを活用したCRM施策 ...
インテリア・雑貨小売販売事業を展開するFrancfrancはこのほど、JDSCにECサイトのLTV向上を成果報酬モデルで依頼し、データサイエンスを活用したCRM施策により購入率の改善に成功したことを明 ...
2022.06.21
EC通販特化型CRM「LTV-Lab」、AIがメール配信シナリオを作成する新機能提供 過去の購入デー ...
LTV-Xは6月20日、EC通販に特化型CRMツール「LTV-Lab」において、独自開発したAIが過去の購入データを分析し、ボタン1つで最適なメール配信シナリオを自動生成する「AIシナリオ作成機能」を ...
2022.06.08
「LTV-Lab」、AIがシナリオ作成 6月から導入企業に無料提供
CRMやLTV支援を手掛けるLTV-Xは6月上旬、入力されたデータを人工知能(AI)が自動分析し、CRMのシナリオを作成するサービスの提供を開始する。企業の過去のデータと、LTV-Xが有する経験や実績 ...
2022.06.08
「EC Intelligence」、再訪問者の7割が購入 顧客別配信メールで成果
データマーケティングのシナブルが提供するMAツール「EC Intelligence(イーシーインテリジェンス)」の導入社では、セグメントメールの配信により売り上げがアップする成功事例が多く生まれている ...
2022.06.08
「アクションリンク」、導入1年後の継続率は100% スピーディーにリピート施策を実行
アドブレイブが提供するEC特化型のCRMツール「アクションリンク」に注目が集まっている。同ツールの2021年1年間の導入社数は、前年比で倍増したという。同ツールの導入社の1年後の継続率は、100%だと ...
2022.06.07
【WOW WORLD 磯貝浩貴取締役に聞く】「WEBCAS」シリーズは柔軟なカスタマイズに強み 導入 ...
顧客とのコミュニケーションを支援するCRMアプリケーション「WEBCAS(ウェブキャス)」シリーズを提供するWOW WORLD(ワオワールド)は、導入企業の要望や課題にカスタマイズ対応し、導入後の手厚 ...
2022.06.07
【E-Grant 榎佳祐部長に聞く】「うちでのこづち」でLTV平均2.3倍 分析機能や独自設計に強み
CRMツール「うちでのこづち」などを提供するE-Grant(イーグラント)は、「配信」の一元管理や、どの媒体から来た人のLTVが高いかをワンクリックで見られる分析機能などが持ち味だ。導入企業のLTVは ...
2022.05.10
富士ロジテック、ライフェックスとLINE連携サービス提供 オムニチャネル・D2C・EC事業者向けに
フルフィルメントサービスを提供している富士ロジテックはこのほど、マーケティングプロデュースカンパニーとしてブランディングから新規獲得、リピート顧客育成まで一気通貫で支援するライフェックスと協業し、LI ...
2022.05.03
CRMツール「MOTENASU」、「Shopify」とAPI連携 顧客ごとに最適なコミュニケーション ...
ECビジネスの総合支援サービスを提供するFIDは4月6日、次世代型CRMMA(マーケティングオートメーション)システム「MOTENASU(モテナス)」において、ECカートシステム「Shopify」とA ...
2022.04.29
「EC Intelligence」、『目次』作成スピードに強み 導入企業の多くがコスト減に
【ECソリューションマップ2022「転換率向上サービス編」】シナブルが提供するMAツール「EC Intelligence(イーシーインテリジェンス)」は、ECサイト内の検索結果を最適化する機能を搭載し ...
2022.04.21
E‐Grant、累計700社超が導入 事業規模広く対応のCRM【通販・EC EXPO〈出展企業紹介〉 ...
【ダイレクト・マーケティング・フェア2022「通販・EC EXPO」出展企業紹介】E‐Grant(イーグラント)は、EC・通販向けのCRMツール「うちでのこづち」を提供する。導入企業数は累計700社を ...
2022.04.07
日本通販CRM協会、講師にDMC高橋社長 「本気経営塾」参加者募集
一般社団法人日本通販CRM協会は4月1日、EC・通販の経営者向けに、リーダー企業の育成を図る年間企画「本気経営塾」の参加企業の募集を開始した。同企画では、やずやの西野博道相談役と、通販・EC向けにコン ...
2022.03.30
【顧客分析&CRMツール「Sechstant」の導入倍増】店舗×ECで会員データ分析、L ...
ecbeingが提供するオムニチャネル分析ツール「Sechstant(ゼクスタント)」は、コロナ禍に導入企業数が倍増している。実店舗の顧客獲得のハードルが上がる中、チャネルを横断して顧客を可視化・分析 ...
2022.03.18
【東通メディアがCRMの意識調査】EC・通販事業者の約8割が「新規顧客獲得が困難に」と回答
通販システムの開発やコールセンターの運営、クリエーティブ制作などを手掛ける東通メディアは3月10日、EC・通販事業者のマーケティング担当者を対象に、CRMに関する意識調査を実施、その結果を発表した。そ ...
2022.02.18
CRMツール「LTV-Lab」、ノウハウ提供イベントを開催 参加者から喜びの声
LTV-Xは、EC・通販特化型CRMツール「LTV-Lab」の利用企業向けに、顧客育成の重要性や実践的なCRMノウハウを提供する勉強会を数多く開催している。RFM分析に関する勉強会イベントへ参加したジ ...
2022.02.01
【アドブレイブ中村執行役員に聞く】競争が激化するEC市場 CRM強化でLTVを改善できない企業は生き ...
ECに特化したCRMプラットフォーム「アクションリンク」を提供するアドブレイブの中村隆嗣執行役員は、2022年のEC市場について、「CRMの重要性がますます増していく」と予想している。「コロナ禍でEC ...
2022.01.28
EC特化型CRMプラットフォーム 「アクションリンク」、顧客リピート分析機能を無料開放
アドブレイブは2月1日、EC特化型CRMプラットフォーム「アクションリンク」において、「顧客リピート分析機能」の無料開放を開始する。EC通販特化型のCRMプラットフォームとしては日本で初めての試みとな ...
2022.01.06
“売らないCRM”でLTVを最大化せよ~単品通販(D2C)の本質は教育業~
こんにちは。私、売れるネット広告社 代表取締役社長 CEO 加藤公一レオが執筆するこの連載では、ネットマーケティングに関するキレイゴトは一切語らず、ズバリ「どうやったらネットで商品を売れるか、どうやっ ...
2021.12.20
鈴廣蒲鉾、EC・リアル店舗のOMO施策が成功 EC売上1.5倍、メルマガ開封率は60%に
かまぼこメーカーの鈴廣蒲鉾本店は2020年、顧客とワン・トゥ・ワンのコミュニケーションを行う目的で、ECとリアル店舗にまたがるシステムの大幅変更を行った。システムの切り替えに当たっては、マーケティング ...
2021.10.29
EC専用CRMツール「うちでのこづち」、導入企業700社突破 記念に新機能「カゴ落ちシステム」を月額 ...
E-Grant(イーグラント)は10月27日、BtoC‐EC用CRMツール「うちでのこづち」の導入社数が700社を突破したと発表した。突破記念として11月1日から、新機能「カゴ落ちリマインドシステム」 ...
2021.10.25
EC特化型CRMプラットフォーム「アクションリンク」、BI機能のβ版公開 PDCAサイクル ...
アドブレイブは10月20日、EC特化型CRMプラットフォーム「アクションリンク」において、BI(ビジネス・インテリジェンス)機能のβ版を公開した。顧客ごとの施策をより迅速に実行できる環境を提 ...
2021.10.20
EC・通販特化型のCRMツール「LTV-Lab」、「w2Commerce」「リピートPLUS」と連携 ...
LTV-Xはこのほど、EC・通販特化型のCRMツール「LTV-Lab」において、w2ソリューションが提供する「w2Commerce」「リピートPLUS」と各種データを自動的に連携できる機能の提供を開始 ...