2021.10.19
【ワークマン、メーカーズシャツ鎌倉、丸井、ルミネに聞く】EC ・実店舗のCRM戦略は「顧客分析」がカ ...
ECと実店舗の両方を使ったCRM戦略においては、セグメントされた顧客に適切な情報発信を行う必要がある。そのための「顧客分析」が成否のカギを握るようだ。本紙ではこのほど、EC・実店舗の両方を展開する、ワ ...
2021.10.05
【野口社長に聞く】「LTV‐X」に社名変更の狙いや今後の計画は?今秋から新たなシステム展開
EC事業者向けにCRM支援などのサービスを手掛けるコアフォースは10月1日付で、社名を「株式会社LTV‐X(エルティーブイエックス)」に変更した。今秋からオムニチャネル向けや在庫管理など、新たなLTV ...
2021.10.04
【セミナーレポート】“チャネルホップ”がCRMのスタンダードに シナブル&エ ...
ウェブマーケティングのシナブルと、DXOMO支援のエスキュービズムは8月26日、「最新のオムニチャネルMA戦略 顧客のデジタル化に合わせたDX・OMO」と題したウェブセミナーを開催した。セミナーでは、 ...
2021.08.31
ギフト・アンド・カンパニー、黒崎みさプロデュースのEC「ミキュアム」でアクションリンク導入 「リピー ...
ギフト・アンド・カンパニーはこのほど、インフルエンサーの黒崎みさがプロデュースするECサイト「MieQaM(ミキュアム)」に、EC特化型のCRMツール「アクションリンク」を導入した。ギフト・アンド・カ ...
2021.07.24
「関係ないレコメンドをするサイトでは買わない」が30%超 シナブル、購買心理に関するレポートを紹介
MAツール「EC Intelligence」を提供するシナブルは7月1日、GMOシステムコンサルティング、PLAN-Bの2社と、「D2C時代における販売チャネル拡大戦略」をテーマにしたオンラインセミナ ...
2021.07.01
CRMツール「うちでのこづち」提供のイーグラント、石川森生氏をアドバイザーに招へい D2C企業への拡 ...
EC・通販向けのCRMツール「うちでのこづち」を提供するE-Grant(イーグラント)は、マーケターの石川森生氏が「うちでのこづち」の公式アドバイザーに7月1日に就任したと発表した。これにより、イーグ ...
2021.06.15
【インタビュー】ユミルリンク 清水亘社長「メール配信の意識高まる中、市場も成長」<2021年注目EC ...
阪急阪神ホールディングスグループで、メール配信システム「Cuenote(キューノート)FC」を提供するユミルリンクは、2020年度だけで契約の純増数が約160となった。コロナ禍で対面営業ができない中、 ...
2021.06.14
トライベック、CRMツール「HIRAMEKI XD」は簡単で早い操作に強み 効果的な配信でコスト削減
トライベックが提供するCRMプラットフォーム「HIRAMEKI XD(ヒラメキクロスディー)」は、操作が簡単かつ早く、利用料金が手軽な点が強みだ。利用料金は月額6万円から。例えば、所定のボタンをクリッ ...
2021.06.14
E-Grant、流通額46.6%増のCRMツール「うちでのこづち」 バルクオムほか著名通販企業に選ば ...
CRMツール「うちでのこづち」などを提供するE―Grant(イーグラント)は、20年のサービス流通額が前年比46・6%増となった。コロナ禍でECの新規参入が活発化した昨年は「うちでのこづち」をECサイ ...
2021.06.09
ピアラ、エンタメプラットフォーム「サイバースター」に「ガチャ」機能追加 アーティストグッズが当たる
ピアラは6月4日、エンタメ業界におけるあらゆるサービスを1つに集約した次世代型総合エンタメプラットフォーム「サイバースター」において、オンラインで楽しめるガチャ機能を新たに追加と発表した。これによりア ...
2021.06.07
シナブル、「EC Intelligence」の顧客分析機能を拡充 顧客のLTVの差を樹形図で表示
データマーケティングのシナブル、同社が提供するマーケティングオートメーションツール「EC Intelligence(イーシーインテリジェンス)」の顧客分析機能を拡充した。新機能では、顧客を複数の条件で ...
2021.06.07
fast step、「アクションリンク」導入でメール経由売り上げ4.2倍に 明日花キララプロデュース ...
タレントの明日花キララがプロデュースする下着ブランド「whip bunny(ホイップバニー)」のECが人気となっている。同ECサイトを運営するfast step(ファストステップ)は、2020年12月 ...
2021.06.05
シナブル、自社EC運営者460人にアンケート調査 「顧客データ活用不十分」42%に
データマーケティングのシナブルはこのほど、EC担当者460人を対象に、「自社ECサイトが抱える問題意識や課題」に関するインターネット調査を実施した。「自社ECサイトの主要な課題」を聞いたところ、「売上 ...
2021.05.28
アドブレイブ、ECサイトのCRMの課題と解決策を無料診断する「すぐ分かるCRM診断」の提供開始
顧客中心CRMプラットフォーム「アクションリンク」を運営するアドブレイブは5月27日、ECサイトにおけるCRMの課題と解決策をその場で無料診断するサービス「すぐ分かるCRM診断」の提供を開始したと発表 ...
2021.05.26
日本通販CRM協会、「JCRM概念図」公開 顧客の心をつかんで離さない関係構築のノウハウ
一般社団法人日本通販CRM協会は5月26日、顧客の心を掴んで離さない関係構築のノウハウ「JCRM概念図」を公開した。JCRMを視覚的に理解し、本質的な関係構築に取り組んでもらうために作成したとし、日本 ...
2021.05.07
イルグルム、CX領域の新サービス「eZCX」先行版リリース 『誰でも簡単に使えるツール』でCX向上を ...
マーケティングトランスフォーメーションプラットフォームを提供するイルグルムはこのほど、ECサイトにおけるCX(顧客体験)の向上を実現する新サービス「eZCX(イージーシーエックス)」先行リリース版の提 ...
2021.04.07
食品・調味料ECのかわしま屋、メール配信1回で5%が再購入 CRMツールのアクションリンク導入
酵素玄米や酢・調味油などを販売するECサイト「かわしま屋」では、CRMツールを使ってメールマーケティングを行うことにより、休眠顧客の掘り起こしに成功している。同サイトでは3月にCRMツール「アクション ...
2021.03.30
BtoBの受発注業務をEC化する「Bカート」、顧客対応ツール「Re:lation」と連携 相互の画面 ...
Dai(ダイ)は3月26日、BtoBの受発注業務をEC化するクラウドサービス「Bカート」において、インゲージの提供する顧客対応ツール「Re:lation(リレーション)」と連携を開始した。相互の画面呼 ...
2021.03.30
【休眠客向けメールで売上50%増】データマーケティングのシナブル、はちみつ通販の事例を紹介
データマーケティングのシナブルが提供するマーケティングオートメーションツール「EC Intelligence(イーシーインテリジェンス)」が、コロナ禍の中、健康食品通販の休眠顧客の掘り起こしに貢献して ...
2021.03.23
CRMのゴールデンルートは顧客分析とコスト判断が肝【第16回 ozie柳田敏正のECの未来 裏話】
今回のゲスト:ダイレクトマーケティングゼロ 田村雅樹社長「ECの未来」へようこそ。今回の「ECの未来」に登場したゲストは、ダイレクトマーケティングゼロの田村雅樹社長です。田村社長は、化粧品や健康食品な ...
2021.03.06
「メール開封率100%」の施策は実行可能?!お客さまに出会った瞬間からCRMが始まる【第15回 oz ...
今回のゲスト:アドブレイブ 中村隆嗣 執行役員 「ECの未来」へようこそ。今回の「ECの未来」に登場したゲストは、アドブレイブ執行役員の中村隆嗣氏です。中村さんは、マーケティングオートメーションツール ...
2021.02.24
【先着30社限定】当記事を読んだら初期費用8万円無料!トライベック、CRMツール「HIRAMEKI ...
CRMプラットフォーム「HIRAMEKI XD(ヒラメキクロスディー)」を提供するトライベックは2月24日、Eコマースプラットフォーム「Shopify(ショッピファイショピファイ)」とAPI連携を開始 ...
2021.01.20
顧客へのメール配信頻度はどう決めたらよいのか?【最短でリピーターを倍増させるCRMノウハウ】第6回
ECサイトからお客さまへ、日々さまざまな形でメッセージ配信が行われています。例えばメールやLINE、郵送のダイレクトメール、同梱物など、企業から顧客へのメッセージ配信は、さまざまな形で存在します。その ...
2020.12.03
E-Grant、ECフォースと連携 リアルタイムな情報収集可能に
EC・通販向けのCRMツールなどを提供するE-Grant(イーグラント)は12月1日、SUPER STUDIO(スーパースタジオ)が提供するEC基幹システム「EC Force(イーシーフォース)」とA ...
2020.12.03
日本通販CRM協会、EC大賞の締切迫る CRM実践企業を表彰.
一般社団法人日本通販CRM協会は1月8日、EC・通販業界で日本が誇る顧客関係値構築(CRM)を実践する企業を選出し、表彰する「JAPAN EC大賞」の投票を締め切る。1月末には受賞企業の発表と表彰式を ...
2020.11.11
EC専用CRMシステム「アクションリンク」、ECサイト構築プラットフォーム「ebisumart」と連 ...
アドブレイブは11月10日、EC専用CRMツール「アクションリンク」において、インターファクトリーが運営するECサイト構築プラットフォーム「ebisumart」と連携を開始した。これにより「ebisu ...
2020.11.06
【最短でリピーターを倍増させるCRMノウハウ】第5回 来訪促進と見込みフォローのCRM施策が最優先と ...
「新規獲得だけでは限界が見えてきた」「リピーター対策まで手が回っていない」など、このような悩みを抱えているEC事業者は非常に多いと思います。私は毎月、オンラインセミナーに参加いただいた方の意見をアンケ ...
2020.10.09
【最短でリピーターを倍増させるCRMノウハウ】第4回 パーソナライズドメールの効果を最大化させるため ...
あなたは、自分が買い物をしたことがあるECサイトから、一斉配信と思われるメルマガが毎日たくさん送られてきて、嫌な思いをした経験はありませんか?顧客へのメッセージ配信手法は、LINEやSMS、郵送DMな ...
2020.10.05
スクロール360、MAツールを提供 通販特化型で「リアルタイム分析」「同梱物管理」まで対応
EC支援ソリューションを提供するスクロール360は10月5日、EC・通販事業者のマーケティング支援として、通販特化型のマーケティングオートメーションツール「スクロールMA(スクロールエムエー)」の提供 ...
2020.09.30
「futureshop」と「アクションリンク」が連携 ECサイトでCRMの鉄板シナリオを簡単に実行可 ...
SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop(フューチャーショップ)」を提供するフューチャーショップは9月29日、アドブレイブが提供するEC特化型CRM「アクションリンク」と連携し、 ...