「LYPプレミアム」が鍵を握る
――2024年の「ヤフーショッピング」における施策について聞きたい。グループとして力を入れている「LYPプレミアム」が鍵を握る。「LYPプレミアム」は「LINE」の特典と「ヤフー」関連の特典が利用できる月額制サービスだ。
「LINE」においては、1200万種類以上の対象スタンプが使い放題、「ヤフーショッピング」においては、「ヤフーショッピング」の買い物で「PayPayポイント」が毎日7％たまる。とにかく登録すると、お得な特典を受けることができる。
LINEヤフーとして2024年は、「LYPプレミアム」の会員数増加とお得であることの周知徹底に努めていく。「『LYPプレミアム』に入るとメリットあるよね」「お得だよね」「うれしいね」と思ってもらえるサイクルを回していく。
――「ヤフーショッピング」において、「LYPプレミアム」は重要とのことだが、消費者の感覚を見ると、まだ「LYPプレミアム」の認知が足りない印象を受ける。その点はどう捉えているか？確かに認知は足りていないと思う。「LINE」や「ヤフー」で、「LYPプレミアム」のことやクーポンのことをきちんと伝えていって、会員になってもらうことを目指す。まだまだこれからだ。
――テレビCMなども放送していくのか？現時点で2024年中に100％放送するとは断言できない。だが、今後議論していくテーマであることは間違いない。
――現時点で言える「LYPプレミアム」のキャンペーン内容はあるか？2024年1月中旬から毎週日曜日にLYPプレミアム会員限定で「PayPayポイント」を10倍還元するキャンペーンを実施する予定だ。これは以前行っていたソフトバンクユーザーに限定したキャンペーンと類似するものだ。それを復活させる計画がある。
さらにお得なキャンペーンを展開して、「LYPプレミアム」の会員数増加と「ヤフーショッピング」の利用者数、流通額の増加につなげていきたい。
――消費者のオフライン回帰などにより、ECで商品を購入する人も頭打ちになりつつある。貴社は即配サービス「ヤフーマート」も展開しているが、影響があるのではないかと感じている。「ヤフーマート」の現在の状況などについて聞きたい。今までは面を取っていこうというところから、現在は経済合理性を見直して体質改善をしている。一度購入した人の定着率は高く、一定のニーズ、伸びしろもあるため、今後も都市部を中心にサービスを展開していく。出前館と力を合わせていく。
