新型コロナウイルスと年末商戦の影響で売上は堅調に推移
コロナ禍での外出自粛や在宅時間の増加と、それに伴う消費行動の変化により、EC利用者は引き続き増えており、年末商戦時の売り上げも増加した。コロナの影響を濃く反映したものとして、DIYがトレンドとなり、工具やカーパーツの需要が増えている。
米国では11月後半から12月に渡ってサイバーウィーク＆年末商戦が繰り広げられ、ご褒美需要として高価格帯商品が売上を伸ばしたほか、趣味にお金を使う人も多く、ポケモンカードやビデオゲーム、ギターなども好調で、「eBay」の売り上げも堅調に推移した。年末商戦時は世界的に物量が増えることにより配送トラブルが多くなるが、昨年は、クーリエ（国際宅配便）に変更するセラーも多く、商品が届かないといった問題は減少している。
売れ筋商品ランキング1位となったハイクラスポケモンカードは、年末商戦時に発売され、日本国内でも入手困難になるほどでしたが海外でも同様に人気を集め「eBay」の売り上げも伸ばした。トレーディングカードはカテゴリー全体でも人気で、投資目的で購入するバイヤーや、高額で取引されるカードも増えています。そういった情報がメディア、SNSなどで露出されることで、さらに取引が活発になる好循環を生んでいる。
取引額3位の時計は、米国で9月、日本では11月から始まった、高級腕時計の販売（落札）および、返品時に商品の鑑定を「eBay」が無料で行う「Authenticity Guarantee（真贋保証サービス）」の効果によりサービス開始前より取引額が20%以上アップした。
新型コロナウイルスの影響は継続する見込み
2021年第1四半期（1月～３月）は新型コロナウイルスの感染拡大で世界中の多くの人が自宅待機を強いられていることから、昨年同様の巣ごもり重要の高まりを予測。プラモデル、ビデオゲーム、パズルやぬいぐるみなど自宅で遊べる商材の売上が上がる見込みだ。
２月後半には米国で始まるタックスリターン（日本での確定申告に近いもの）に伴い高価格商品の取引が上がると予測されます。また昨年の感染拡大初期にみられた、航空便の減少により商品が届かないなどの配送トラブルは、クーリエ（国際宅配便）の使用により、昨年よりさらに減少する見込みとなっている。
高級腕時計は年明け後も真贋保証サービスの効果により好調で今年の前半も続くと予測される。真贋保証は、さらに中古ブランドバッグ＆アクセサリーカテゴリーにもサービスを拡大予定で、それを受けて同カテゴリーが活性化されることも見込んでいる。
成長株のトレーディングカードは、米国では投資の対象とするコレクターも増加しており今後も世界的な市場の成長が見込める。中でも日本語版ポケモンカードの人気は2021年も継続中。今年はポケットモンスターが25周年を迎え、海外ではPokemon 25th Anniversaryとして予告トレーラーも登場しており、ポケモン関連商品の更なる人気拡大が期待される。ほか、ソーシャルディスタンスを取る中で楽しめる趣味（カメラ、車、DIY）やスポーツ（釣り、ゴルフなど）の人気再上昇も予測される。
越境ECに参入して日が浅いセラーへのサポートを手厚く
第4四半期は外部リソースとの業務提携に注力し、サポート力の底上げに尽力した。特に、商品比較検討サービスを提供するオークファンとの協業による出品者支援講座の開設や、eBay公認コンサルタントの有料サービスを期間限定で無料提供するなど、越境ECに参入して日が浅いセラーへのサポートを手厚くしてきた。
11月には、販売（落札）された商品の鑑定を無料で行うeBay独自の「真贋保証サービス」を高級腕時計のセラーに向けて日本でも提供を開始し、安心・安全に取引できるサービスを拡充しています。日本セラー向けの支援サイト「セラーポータル」の更新も定期的に実施し、11月のリニューアルでは、リミットアップ（出品枠拡大リクエスト）が、ポータル上で2クリックで行える機能を追加し、利便性を向上させた。
「イーベイ・ジャパン」
https://www.ebay.co.jp/ 
