2023.12.06
【EC事業者必見】大手総合通販のDINOS CORPORATIONが「KARAKURI chatbo ...
大手総合通販企業のDINOS CORPORATIONがAISaaS事業を手がけるカラクリの「KARAKURI chatbot」を導入した。導入理由について、同社のソリューション部CRMユニットは、「A ...
2023.02.10
カスタマーサポートDXを推進するカラクリ、10億円を調達 AIドリブンなプロダクト開発推進
カスタマーサポートをエンパワーメントするカラクリは2月8日、SBIインベストメントなどからの第三者割当増資、および商工組合中央金庫からの融資による総額10億円の資金調達を実施した。調達した資金を活用し ...
2023.02.09
カラクリとW2、LTV向上ウェビナーを2月15日開催 藤原尚也氏が登壇
カスタマーサポート支援のカラクリは2月15日、ECサイト構築支援のW2と共同でLTV(顧客生涯価値)を向上するための方法を紹介するウェビナーを開催する。大手化粧品ブランドや大手アパレル企業のEC事業を ...
2022.12.12
【カラクリのセミナーレポート】ビームスの矢嶋氏など登壇 今後のEC戦略は「オムニチャネル」が鍵
カスタマーサポート支援のカラクリは10月、「新時代のEC × DX(デジタルトランスフォーメーション)成長戦略」と称し、オンラインセミナーを開催した。パネリストにオイシックス・ラ・大地から ...
2022.05.27
【参加無料】オンラインセミナー「ユニファイドコマース活用のリアル」5月31日実施 カラクリとエスキュ ...
カラクリは5月31日、エスキュービズム社と共同で、オンラインセミナー「ユニファイドコマース活用のリアル」を開催する。実践企業の事例などを交え、ユニファイドコマースの具体的な推進・構築方法などを紹介する ...
2022.05.19
カラクリ、”売らない”接客ツール AIが先回りして負荷を解決
カスタマーサポート(CS)サービスを提供するカラクリはこのほど、AI(人工知能)がユーザーの課題を予測し、解決へと導くCS特化のウェブ接客ツールの提供を開始したと発表した。売ることを目的としない「寄り ...
2022.05.11
カラクリ、顧客に寄り添う“売らない”接客ツール「KARAKURI hello ...
カスタマーサポートをエンパワーメントするカラクリはこのほど、EC利用者の困りごとをAIが予測して解決に導くカスタマーサポート部門向けのWeb接客ツール「KARAKURI hello」の提供を開始する。 ...
2022.02.09
チャットボットのカラクリ、カスタマーサポコンサルティングサービス提供 システム導入の「つまづき」解消
カスタマーサポート特化型AIチャットボットを提供するカラクリはこのほど、カスタマーサポート部門を対象に顧客体験向上を目的としたコンサルティングサービスの提供を本格的に開始した。同サービスでは、「KAR ...
2020.12.29
カラクリ、チャットボットとFAQを一元管理できる「KARAKURI smartFAQ」の特許取得 質 ...
カスタマーサポート領域に特化したAIソリューション「KARAKURI」を提供するカラクリは12月22日、チャットボットとFAQを一元管理できる「KARAKURI smartFAQ」において、特許を取得 ...
2020.03.26
キャスター、カラクリと連携 コールセンターの「リモートワーク導入支援サービス」提供
人材事業を運営するキャスターは3月19日、カスタマーサポート特化型AI「KARAKURI」を手がけるカラクリと連携し、コールセンター業界のリモートワーク体制を支援するサービスの提供を開始した。在宅勤務 ...