高島屋、中間期のEC売上は10.5％増の147億円 新規顧客獲得に注力

高島屋の2023年3‐8月期（中間期）における、「EC事業部」の売上高は、前年同期比10.5％増の147億円となった。カタログ通販、テレビ通販、ECの売り上げの一部で構成された「クロスメディア事業部」の売上高は、前年同期比27.4％減の68億4800万円だった。
　
「EC事業部」の売上高に、「クロスメディア事業部」のEC売り上げの一部を移管したことが、増収の要因だとしている。
　
EC事業においては、店頭回帰傾向が強まる中で、ECの新規顧客獲得施策を強化した。具体的には、2023年7月に、「楽天Pay」「auPay」といったキャリア決済を導入。8月には、LINEコラボスタンプを活用したキャンペーンを実施し、LINEの「友だち」が大幅に増加したという。
　
「クロスメディア事業」の売上高が前年同期比で27.4％減になった要因として同社では、「EC売り上げの一部移管」「店頭回帰の影響」を挙げている。