コンタクトセンター事業やフルフィルメント事業などを展開する日本トータルテレマーケティングは7月12日、ウェブマーケティングやダイレクトメールマーケティングなどを提供するディーエムソリューションズ、SNSマーケティングツールを提供するスマートシェア、LINEのマーケティング支援などを手掛けるコンシェルジュと共催で参加費無料のオンラインセミナーを開催する。オンラインとオフライン、「マルチチャネル」で売り上げを最大化する方法を説明する。
コロナ禍で多くの消費者の購買行動は変化した。それに伴って商品やサービスを提供する企業も変化せざるを得ない状況となっている。昨今では新型コロナウイルスが5類に移行されたこともあり、オンラインだけではなく、オフラインも活用し、企業は多様な販路で売り上げ拡大を図る必要が出てきている。
セミナーでは、売り上げ最大化を実現するための戦略について取り上げる。オンラインとオフラインの両方を活用した「マルチチャネル戦略」を通じて、新規顧客の獲得とLTV（顧客生涯価値）向上の施策に焦点を当てる。
オンラインチャネルを通じての集客や顧客接触の方法、効果的なマーケティング手法、そしてオフライン店舗との連携による顧客体験向上など、具体的な戦略を明らかにするという。
セミナーは、①適切なコミュニケーションで新規獲得／LTVを最大化したい人②SNSを活用してプロモーションを行いたい人③顧客の囲い込みを行いたい人④コンタクトセンターでの引き上げ率や問い合わせに課題がある人――などに最適だという。
セミナーの概要は次の通り。
【セミナー概要】開催日時：2023年7月12日 (水) 午前11～12時
参加費：無料
申込方法：
https://www.ownly.jp/seminar/53
