【ファンづくりの秘訣】「といれたす」、見やすさ重視のサイト作り

水回りやインテリア商材のECサイト「といれたす」を運営する足立石灰工業は、見やすさ重視のサイト作りを心掛けて運営を行っている。2020年3月期のEC売上高は前期と比べ微増だったという。

ECサイト「といれたす」は、同社の事業部名でもある。2013年頃から事業を開始し、ECサイトも同時に開設した。もともとは、実店舗での販売がメインで、大手住設メーカーの販売代理店として、販売と工事の両方を実施していた。

年々販売をECへシフトさせ、現在、実店舗はショールーム化し、現在、商品の購入はすべてネットで行っているという。自社ECサイトの他に、ヤフーショッピングやアマゾンにも出品。モールでは、ニーズに合った商品を選定して販売を行っているという。自社のECサイトでは、約3000品目を販売している。

同社の場合、電話やファクスでの注文が多く、ネットで購入が進むのか課題があった。そこで、「どこに何があるか」というサイトの見やすさを重視し、日々改善を行っている。