インゲージ、「マーケティング・テクノロジーフェア 大阪 2023」出展 顧客対応クラウド「Re:lation」を紹介

顧客対応クラウド「Re:lation（リレーション）」を開発・提供するインゲージは、6月22日～23日に大阪・天満橋で開催される「マーケティング・テクノロジーフェア 大阪 2023」に出展する。ブースでは、導入社数4000社超を誇る「Re:lation」を紹介する。

インゲージの提供する「Re:lation」は、複数の問い合わせ窓口を一元管理し、チームで共有できる顧客対応クラウド。メール、電話、チャット、LINE、Twitterなど多様化するコミュニケーションサービスを1つの画面で扱えるため、顧客との接点が増え複雑になった問い合わせを簡単に一元管理できる。



2重返信や対応漏れを防止するステータス管理や、Wチェックが簡単にできる承認機能といった、複数人での問い合わせ対応で生じがちな様々な課題を解決する機能も備えている。テレワークなど多様な働き方にも対応可能なほか、業務効率化・可視化を実現し、人材教育にも貢献する。

インフォーマ マーケッツ ジャパンが主催する「マーケティング・テクノロジーフェア 大阪 2023」は、マーケティング業界の最新トレンドや役立つノウハウが集結するイベントで、大阪市中央区のOMM展示ホールにて開催する。

入場の希望は、「マーケティング・テクノロジーフェア 大阪 2023」サイト上部の「来場事前登録」にて申し込みを受け付けている。