2024.03.06
顧客対応クラウド「Re:lation」、「Chatwork」とチャネル連携 さらにシームレスな顧客対 ...
インゲージは3月5日、顧客対応クラウド「Re:lation(リレーション)」において、Chatworkが提供するビジネスチャット「Chatwork」とチャネル連携したと発表した。これにより「Re:la ...
2024.01.29
「Re:lation」展開のインゲージ、都銀3行より融資枠を含む総額4億円の資金調達を実施
BtoB向けSaaS「Re:lation(リレーション)」を展開するインゲージは1月25日、都市銀行3行より総額4億円(融資枠を含む)のデットによる資金調達を実施した。調達した資金は、事業基盤の構築に ...
2024.01.16
顧客対応クラウド「Re:lation」のインゲージが創業10周年 創業からの歩みをまとめた動画公開
顧客対応クラウド「Re:lation(リレーション)』を提供するインゲージは1月11日、創業10周年を迎えた。これを記念し、創業から現在までの歩みをまとめた動画を公開した。インゲージの提供する「Re: ...
2023.12.18
「ecforce」のSUPER STUDIO、顧客対応クラウド「Re:lation」のインゲージとカ ...
SUPER STUDIOは12月15日、統合コマースプラットフォーム「ecforce(イーシー・フォース)」において、問い合わせ管理ツール「Re:lation(リレーション)」を展開するインゲージと、 ...
2023.12.05
顧客対応クラウド「Re:lation」、新機能「Re:lation一斉配信+」提供 一斉配信後の個別 ...
インゲージは12月1日、顧客対応クラウド「Re:lation(リレーション)」において、一斉配信後の対応漏れやミスをゼロにする新機能「Re:lation一斉配信+(プラス)」をリリースした。一斉配信と ...
2023.11.08
【AIで顧客満足度は上がるのか?】顧客対応をリードするインゲージ和田CEOに聞く
「ChatGPT」など生成AIの登場で、AI技術はグッと身近なものとなった。EC業界においても顧客対応領域でのAI活用が進むとみられているものの、まだチラホラ見かける程度だ。今後、AIが顧客対応領域に ...
2023.10.16
顧客対応クラウド「Re:lation」、メール文章の下書き・校正・要約をAIが代行するAIパッケージ ...
インゲージは10月13日、顧客対応クラウド「Re:lation(リレーション)」において、生成AIを活用した「AIパッケージ」をリリースした。メールの返信の下書き作成やWチェックなどをAIがサポートし ...
2023.09.29
「futureshop」、顧客対応ツール「Re:lation」と連携 問い合わせ窓口の業務を効率化を ...
フューチャーショップは9月28日、SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」において、インゲージが提供する顧客対応ツール「Re:lation(リレーション)」との連携を開始した。 ...
2023.07.04
顧客対応クラウド「Re:lation」、Shopifyユーザー向けの初期費用無料キャンペーンを実施
インゲージはこのほど、顧客対応クラウド「Re:lation(リレーション)」において、初期費用が無料となるキャンペーンを開始した。「Shopify」ユーザーを対象としたキャンペーンとなり、8月31日ま ...
2023.06.28
顧客対応クラウド「Re:lation」、アカウント管理の自動化を実現する「SCIM IdP連携」をリ ...
インゲージは6月26日、顧客対応クラウド「Re:lation(リレーション)」において、アカウント管理の自動化を実現する新機能「SCIM IdP連携」をリリースした。管理するアカウントの多い大企業など ...
2023.06.21
インゲージ、「マーケティング・テクノロジーフェア 大阪 2023」出展 顧客対応クラウド「Re:la ...
顧客対応クラウド「Re:lation(リレーション)」を開発・提供するインゲージは、6月22日~23日に大阪・天満橋で開催される「マーケティング・テクノロジーフェア 大阪 2023」に出展する。ブース ...
2023.06.21
【マルチチャネル時代に必須】「顧客対応DX」の極意とは?4000社超導入の「Re:lation」和田 ...
「コミュニケーションと働き方の多様化はこれからも進む。この2つの課題に対応できるかが、EC企業の今後の成長を左右する」――こう力説するのが、顧客対応クラウド「Re:lation(リレーション)」を提供 ...
2023.06.07
顧客対応クラウド「Re:lation」、「BOXIL SaaS AWARD Summer 2023」 ...
インゲージは6月6日、顧客対応クラウド「Re:lation(リレーション)」において、優れたSaaSを審査、選考、表彰するイベント「BOXIL SaaS AWARD Summer 2023」メール共有 ...
2023.05.26
「ebisumart」、顧客対応クラウド「Re:lation」と連携 問い合わせ一元化で顧客対応の品 ...
インターファクトリーは5月24日、クラウドコマースプラットフォーム「ebisumart(エビスマート)」「ebisumart zero(エビスマート ゼロ)」において、インゲージ社が開発・提供する顧客 ...
2023.04.26
顧客対応クラウド「Re:lation」、「GMOトラスト・ログイン」と連携 ログイン負担を軽減、業務 ...
インゲージは4月25日、顧客対応クラウド「Re:lation(リレーション)」において、電子認証サービスを展開するGMOグローバルサインの企業向けシングルサインオンサービス(IDaaS)「GMOトラス ...
2021.03.30
BtoBの受発注業務をEC化する「Bカート」、顧客対応ツール「Re:lation」と連携 相互の画面 ...
Dai(ダイ)は3月26日、BtoBの受発注業務をEC化するクラウドサービス「Bカート」において、インゲージの提供する顧客対応ツール「Re:lation(リレーション)」と連携を開始した。相互の画面呼 ...