ヤフーは7月5日、「Yahoo!ショッピング」において、ユーザーが繰り返し購入する日用品などを、指定した頻度で定期的に届ける定期購入機能の提供を開始した。ユーザーの買い忘れ防止や注文の手間を軽減するとともに、出店者のリピート顧客獲得を支援する。
「Yahoo!ショッピング」は、繰り返し購入することの多い日用品などを、1度の注文で定期的に商品を受け取れる定期購入機能の提供を開始した。
「Yahoo!ショッピング」では、米やミネラルウォーター、コンタクトレンズ、ペット用品、サプリメントなどの食品、日用品がリピート購入されている傾向が高い。一方でこれまでは、ユーザーが過去に購入した商品をもう1度購入したい場合、注文履歴から同一商品を探すか、再度検索して注文、決済までを行う必要があった。
定期購入機能の導入により、ユーザーは毎回の注文の手間が省け、いつも購入している商品の買い忘れ防止にもつながる。
定期購入機能では、出店者が定期購入に適した日用品などの商品を任意で設定可能。さらに通常とは異なる価格、ポイントの設定も可能なため、リピー購入の顧客獲得や売上予測がしやすく、在庫管理やオペレーションの改善、効率化を図ることができる。さらに、今後予定している検索面での定期購入訴求や新たな購入導線により、新規顧客の獲得も見込むことができる。
早期特典として、定期購入機能リリース後一定期間（終了日未定）、出店者は定期購入利用手数料無料で利用できる。
一方、ユーザーは、商品購入時に商品ページで通常購入か定期購入かを選択できる。定期購入を希望する場合は、「配送頻度」と「次回お届け日」を選び、申し込みが完了する。通常購入よりもお得に購入できるほか、商品の検索時に絞り込み機能を使い、定期購入ができる商品のみを検索することも可能だ。
定期購入を申し込むと、次回配送日の15日前に、配送に関する案内メールがユーザーに届く。購入時に選択した支払方法や、次回の配達予定日の変更、解約などは配達予定日の11日前まで、注文履歴から変更できる。
今後は、定期購入商品に設定可能な専用クーポン機能や、ユーザーからの変更機能の拡充等を予定しており、ユーザーの利便性、お得度の向上を図るとしている。
