クックパッド、キッチンEC「たのしいキッチン」で診断サービス提供 LINE経由で対応

クックパッドは2月22日、キッチンECサービス「たのしいキッチン」に診断サービスの提供を開始した。公式LINEなどを活用して、顧客に合うプランを提案する。
　
診断サービスの名称は「あなたにぴったり、キッチン診断」。ユーザーの料理習慣や要望に合わせたプランを提案し、工事業者の手配までワンストップで提供する。診断方法は公式LINEを用いる。フォームからの申し込みとオンライン相談を選択することができる。



診断項目は、リフォームの実施時期や予算、現状のキッチンのレイアウトなど、任意回答も含めて10個。提案の精度については「キッチンの使用がある程度決まっているため、希望に沿ったプランが提案できると考えている」（たのしいキッチン 事業責任者 渡部一紀氏）と話す。



プランの提案後に、オプション設備などの変更も可能で、理想に近づけていく。相談後は、3営業日以内に公式LINEから提案内容がくるという。