見事グランプリに輝いた「BEAMS／ビームス」恵比寿店のHeg.さんは、全国18万人の視聴者が見守る中、画面の向こう側の顧客にジェスチャーを交えて商品のディテールを説明するだけでなく、高い表現力を駆使して接客のスキルを披露した。
受賞の喜びを聞かれたHeg.さんは、「楽しかったコンテストが今日で終わってしまうことが寂しいですが、これからもコンテストを通して成長できた私の接客を見てほしい」とコメント。また、「私以上に素晴らしいスタッフが沢山いる店舗にご来店いただければと思います」と、自身のブランドに寄せる想いを涙ながらに語った。最後に、オンライン接客について「店頭にいる私たちがオンライン接客をするからこそ、伝えられるものが必ずある」と締め括り、会場は歓声と大きな拍手に包まれた。
▲受賞コメントを述べるHeg.さん昨年度に引き続き審査員を務めたアンミカさんは、大混戦となったファイナリストたちの戦いに「勇気を持って出場された皆さま、その勇気に敬意を表します。お疲れ様でした」と、賞賛の声を送った。また、自身のファッションとの繋がりを振り返りながら「実は今私がここに立っているのは、アパレル店員さんのお陰なんです」とコメント。パリコレ時代に「あなたに1番似合わない白色を着ているから、日本に帰って1番素敵だなと思うアパレル店員さんに声をかけて、似合うお洋服を勧めてもらってと言われたことがある」と、話題の「白は200色ある」というキーワードが生まれたエピソードを明かした。
▲アン ミカさんが総評を述べ、販売員にエールを送ったさらに最後に「アパレル店員さんには、人の人生を変える力があります。この職業を、生き生きと人生の一部にしている皆さんの人生観を感じさせていただいて、素敵な仕事だと改めて感じました。そして、服や人にかける情熱と愛に、感謝の気持ちを持ちました」と、ファッションと人が紡ぐ素晴らしい絆を称え、本コンテストを締め括った。
イベントの終了後、2度目の最終審査員として同コンテストのパワーアップした点を問われたアンミカさんは、「確実にファイナリストの皆さんがレベルアップしています」と、コメント。「今年はファイナリストに男性の方がいるということも、この時代には必要なことだと感じました。トーク力、接客スキルで、純粋に勝負し評価されているからこそ、年齢や性別に関係なく、自分の好きなことに全国の方々も挑み続けて欲しいと思います」と、昨年度より進化したコンテストの内容に賞賛のコメントを送った。
顧客役として参加し、“接客ロールプレイング”の印象的なシーンを問われた山崎ケイさんは、「実は、接客されるのはあまり得意ではないのですが、ファイナリストの皆さんは接客に圧迫感が無く安心しました」とコメント。「『STAFF OF THE YEAR 2022』は、参加者の皆さんが人生をかけて挑んでいることなので、私たちにとっての『M-1』と同じ想いだと思います」と、接客を受けた様子を楽しげに振り返った
同じく顧客役として参加し、「自分がアパレル店員の立場になった時、注意すべき点は？」と問われた
「スパイク」の松浦さんは、「商品をお勧めするのと、自分の買って欲しい！という欲を、出し過ぎないように気を付けたい」と、コメント。また、自身でもブランド制作に携わったことのあるいう「スパイク」の小川さんは、「どのような想いで自身のブランドをお勧めしたらよいか」の問いに、「自分が一番こだわった部分を伝え、お客様に接客いただければ、その想いは絶対に相手に伝わると思います」と真剣な眼差しでアドバイスした。
▲バニッシュ・スタンダードの小野里寧晃代表バニッシュ・スタンダードの小野里寧晃代表は、「『STAFF START』は、都市部だけではなく沢山の地方店、郊外店のスタッフが輝ける時代、オンライン接客を通じて、アパレル店員を主役にするという文化を作ってきました。店舗売り上げの評価だけでなく、オンライン接客・SNSでアパレル店員が当たり前に評価される文化を、皆さんと共に作り上げられたことを大変嬉しく思います。そして、アパレル店員の皆様に対する敬意の想いから、昨年度より『STAFF OF THE YEAR』を開催しました。今年は、1300ブランド、8万人のアパレル店員の中から勝ち抜いた16名のファイナリストが今日のステージに立っています。ファイナリストの皆さんのパフォーマンスに会場が感動し、愛され、応援されたアパレル店員が頂点に立ちます。その瞬間を皆さんと本コンテストにて見届けられることを嬉しく思います。店員さんの素晴らしい人間性、技術、アパレルを好きな想いが世の中の広いところに届くことによって、もっと応援されるようになる、もっとお客様がつくようになって、未来のアパレル店員が増えることを願っています」とコメントした。
