【顧客接点を強化】美容ブランド「フラコラ」、平日朝に視聴者参加型エクササイズを無料ネット配信

誰もが自分の運動レベルに合わせてできるように、「難易度が高い運動メニューは、『難しい人は肘をついても良い』などとして逃げ道も用意している」(柳澤氏)と、メニューに工夫を加えている。

2月のリニューアル後は、トレーニングの後に「フラコラカフェ」と称するアイスブレークの時間を設けた。「エクササイズが筋肉に効いてきた感じがする」といった声があがったり、「トレーニングウェアがお似合いですね」という対話が生まれたりしている。参加者とのコミュニケーションを大切にする時間だ。

corporate officerの竹腰泰子氏は、「参加者とのコミュニケーションを大切にするため、事前収録ではなく、生配信にこだわっている。『フラコラカフェ』を設けてからは、以前よりもオンラインエクササイズから離脱する人が少なくなった」と話している。今後は配信チャネルの拡大に乗り出す。


「フラコラ(fracora)公式サイト」
https://www.fracora.com/