同サイトではリングやピアスなどのカスタマイズジュエリーの人気が高い。顧客は石やリングの種類・デザインなどをサイト上でカスタマイズすることが可能。完成品の着用イメージ画像も確認できる。
エジプトの古代文字ヒエログリフや、ラテン語の定型文など、珍しい文字を選んでリングに刻む商品も好評だとしている。
顧客の4割がリピーターで、平均顧客単価は約3万円だという。
ブランドに共鳴したファンからの支持が集まり、2020年4~6月の売上高は前年同期比で80%増になったとしている。
2018年のサイトリリース当初から、顧客がボタン一つで寄付できる仕組みを用意している。顧客は商品購入時に決済ページで付与されるポイントの寄付を選択すると、1ポイント=1円として寄付できるという。商品の売り上げの一部を寄付するドネーションプロジェクトでは、「新型コロナウイルス感染症危機対応募金」の募集を行い、2020年3~5月だけで471万円の寄付金が集まったという。
東京都渋谷区松濤にオープンした「THE ANOTHER MUSEUM」2020年8月7日に体験型の実店舗「THE ANOTHER MUSEUM」を東京都渋谷区にオープンした。
実店舗でのジュエリー販売は月に10日間のみ実施している。期間中は、新商品や店舗の限定品を購入できる。店舗で展示のみを行っている商品も、店側が用意するQRコードから、ECで購入できる。「店舗で購入しなかった場合でも、お気に入りに登録をしておいて後から購入するという顧客が多い」(瀬川紗映子PR&プロモーションコーディネーター)と言う。
「THE ANOTHER MUSEUM」では、月に1度のペースで、占いサロンとネイルサロンもオープンしている。不定期でアーティストや企業とのコラボレーション企画も行う。
「商品の販売は引き続きECが中心。実店舗はブランドパーパス(ブランドの目的)を発信し、ブランドのファンとのコミュニケーションを深める場として活用していきたい」(営業統括WEB戦略部兼ECブランド事業部・相川慎太郎部長)としている。
「ARTIDA OUD」 
