「Shopify」を活用したECサイト構築支援、運用支援などを手がけるRESORTはこのほど、「Shopify」を活用したECスタートアップパッケージサービス「TUNA」の提供を開始した。ECサイトのベースに「TUNA」を用いることで「Shopify」導入時のリスクヘッジを実現し、スムーズなEC事業の立ち上げを支援する。
RESORTは、マーケティング・クリエイティブ・EC事業等の各専門領域のスペシャリストが集結したブランドコンサルティング集団として、「Shopify」を活用した多数のECサイト構築支援、運用支援を行なってきた。その実績が認められ、2022年10月には「Shopifyパートナープログラム」において、「Shopify Plusパートナー」の認定を獲得している。
このほど、様々なECサイトから導き出されたベストプラクティスと、経験豊富なマーケターのノウハウを“缶詰”のように凝縮し、初期の目的を効率的に達成する為のECスタートアップパッケージ「TUNA」の提供を開始した。「TUNA」をECサイトのベースとすることで「Shopify」導入時のリスクヘッジを実現する。
「TUNA」では、厳選したECサイト構築にベストな「Shopify」アプリを立ち上げ段階から初期導入する。各アプリの互換性は確認済みのため、サイト動作の不具合などを気にせず、最短2カ月からEC事業をスタートできるという特徴を備える。「TUNA」のネットワークを使った安心のアフターサポートも用意。トラブル発生時に「TUNA」の担当窓口に問い合わせることで、アプリのベンダーやShopify Japanへの問い合わせをスムーズに進めることができる。
事業者が本業の成長にコミットできるようスムーズなEC事業の立ち上げをサポートするとして公開した、ECサイトを別のECプラットフォームから「TUNA」ベースのShopifyに移行した家具D2C「kanademono」の事例では、「TUNA」のテンプレートでECの理想的な構造を持ちつつ、カスタマイズを加えたことによりブランドとしての表現の幅が広がりYoY「200%」を達成。サイズオーダーを直感的に行うスライドバーUIの開発も、スクラッチ開発と比べて「1/10以下」のコストと期間で実装が完了した。
「Shopify」は、あらゆる規模の小売ビジネスの立ち上げ、成長、マーケティング、運用を一括で管理できる世界最大級のマルチチャネルコマースプラットフォームであり、他のECプラットフォームに比べ、機能追加のアプリやカスタマイズの自由度が高いことから「Shopify」を使ってEC事業をスタートしたいというニーズは高まっている。半面、高度なカスタマイズが可能であるために構築が複雑化するケースも少なくない。実際に、RESORT創業者の1人である石川森生氏が立ち上げたEC事業サイトでも「Shopify導入時の障壁」に直面したという。ECスタートアップパッケージサービス「TUNA」は、こうした問題解決のための検証に多くのコストを費やした経験をもとに、「Shopify」の強みを活かすという発想から生まれたとしている。
今後は、優れたサービスを提供する外部企業と協業し、ネクストステップで様々なニーズに対応できる「CRM缶」や「運用サポート缶」などのオプション缶を開発するとし、更なる「TUNA」の機能拡張、顧客満足度の向上を目指す考えを示した。
