【ファンづくりの秘訣】「プロモワールド」、骨盤ベルトで1位27回

同社では、モニターでクオカードをプレゼントするキャンペーンを実施しており、商品へのレビュー数も非常に多くなっている。「コシラック」のレビュー数は約1300件に上っているという。「レビューが多いと、良い声だけでなく、悪い声も出てくるが、件数の多さは間違いなく商品の信頼につながる。レビューが多いと売り上げが高まり、またレビューの増加につながるという好循環ができている」(長谷川和乃社長)と話す。

ECサイトの運営は少数精鋭を心がけているという。スタッフ数を3人にするなど、会社の規模は小さく抑えており、業務は基本的に外注でこなすようにしている。テレワークも初期から導入していたという。「在庫の量も少なく抑えているため、コロナの被害はまだ小さいほうだと思う。高額商品の売り上げは落ちていて、財布のひもが固くなっていると感じる」(同)と話す。

「顧客には商品を選ばせてあげるのが一番だと思っているが、納得のできない商品を並べてまで商品数を増やしたくはない。これからも納得のできる商品を見つけて、商品を販売していきたい」(同)とも話している。


「プロモワールド（楽天市場）」