2022.02.03

Belong、川崎・溝口に常設店 社員が中古スマホを説明

スマホに詳しい社員が接客対応

中古スマホのECサイトを運営するBelongは1月14日、川崎市に常設店を開設した。店舗には社員が駐在し、中古スマホの商品状態を顧客に手に取ってもらいながら接客。EC利用者から、実店舗で商品を確認したいという声が多く出店を決めた。
 
川崎市高津区にある溝の口の商業施設「マルイファミリー溝口」に出店した。敷地面積は約42平方メートル。販売機種はサイトで人気のiPhone7、8など8種類を用意した。
 
店舗の奥にはiPhone2からiPhone12proまでを展示するディスプレーコーナーも用意した。店舗には、スマホに詳しい社員を常時2~3人ほど配置する。
 
「顧客と会話をしながら中古スマホを販売する。ディスプレーコーナーは、顧客が店舗で販売していない商品を購入したい場合に役立つはず。店舗で販売していない商品を購入したい場合、ECを紹介して購入につなげる。売り逃しも防げるはずだ」(大久保健介氏)と話す。



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