2020.08.22

【巣ごもり需要で5割増収】抹茶EC「西条園公式オンラインショップ」、リピート率50％超の秘訣は？

ミュージアムの館内のようす

2019年11月には、自社ECサイトとヤフーショッピングでキャッシュレス決済を導入した。自社ECサイトは、抹茶やお茶の販売が多く、ヤフーショッピングでは、スイーツの販売が多いという。

SNSはLINEとインスタグラムを中心に運用している。LINEでは、月に5~6回、インスタグラムは月に2回の頻度で、新商品の情報を中心に投稿している。

市場開発部の小川孝彦氏は「コロナ禍でこれまでのように博物館や店舗を経由した集客やブランディングが難しくなったので、通販を含めたデジタルでの戦略を再考していく必要がある」としている。

「西条園公式オンラインショップ」

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