ベルーナは3月15日、日本郵便主催の「第38回 全日本DM大賞」において、自社が顧客の誕生月に送付している「バースデーDM」が入選したと発表した。ハガキから封書に変えるという思い切った取組みを実施し、DMの形状により訴求内容がうまく機能した良い事例として評価されての入選となった。
ベルーナでは、顧客に通販での買い物時間をより楽しんでほしいとの思いから、DMの企画・制作等の受託業務を行うイムラ社のサポートを受け、「バースデーDM」の見直しを実施。従来のハガキから封書に変更し、これまでも配布していたクーポンに加え、日頃の感謝を込めたメッセージとオリジナルデザインの「ほうじ茶」を同封している。
顧客からは、「お誕生日のお茶が届いた。本当にうれしかったです」「お茶のプレゼント頂きました。とっても美味しくて、購入したいくらいです」など、喜びの声が寄せられており、クーポン利用率や3カ月LTVアップなど実績の向上にもつながった。
このほど、日本郵便が主催する「第38回 全日本DM大賞」において、「バースデーDM」が応募総数703点の中から入選した。
「全日本DM大賞」は、「レスポンス・プランニング・クリエイティブ」などにおいて優れたダイレクトメール（DM）を表彰するアワードで、DMの審査・表彰を通じて、DMの企画・表現技術の向上、および広告メディアとしての役割・効果の紹介を図るとともに、DMの広告主、制作者にスポットを当てることで、DMというメディアが広く認知され、多くの人に親しまれる存在となることを目的としている。
ベルーナは、ハガキから封書に変えるという思い切った取組みを実施し、DMの形状により訴求内容がうまく機能した良い事例として評価されての入選となった。
今後も、顧客に通販での買い物をお楽しみもらえるよう、より良い価値提供に努めていく考えを示した。
