長崎県佐世保市で陶磁器を製造する窯元が組織する、三川内陶磁器工業協同組合はECサイトで、三川内焼の魅力を伝え、商品を販売している。こだわりを知ってもらい、「深いファン」を育てている。
三川内焼は、長崎県佐世保市三川内町で作られる陶磁器の銘柄。「一枚絵のようだと評する声が多い」（中里峰幸代表）という繊細な文様が特徴だ。受け継がれた技術で施された細工で、芸術作品としての評価も高い。近年は、手頃な豆皿で、幅広い年代にファンが増えている。
ECサイトは、三川内焼を作る22の窯元から構成された組合が運営している。全国の人に伝わるよう情報発信しているECサイトは、商品の見せ方にこだわっている。
商品ページを白バックにしたのは、色や細工が見えやすいようにするためだ。代表的な白磁に青の文様が施された作品では、三川内焼の繊細なデザインが伝わりやすくした。
三川内焼の焼き方や細工の方法など、伝統技法のこだわりも伝えている。例えば、登り窯を紹介するページでは「普段見えないところについて、窯元の職人が語っている」（同）。作り手の顔が見えるサイトで、商品の背景にあるストーリーを紹介している。
▲「豆皿」は若い世代にも人気があるこうした三川内焼のこだわりを発信するのは、「深いファン」を育てるためだという。「すべての人が好きになるとは思っていない。こだわりを知り、深く見てもらうことで、いわゆるオタクのようなファンに商品を届けたい」（同）と話す。この狙いが奏功し、単価向上とリピーター獲得に成功した。
三川内焼の認知を拡大するために、早くから実店舗とオンラインの両方でイベントを実施してきた。8年前から東京・渋谷ヒカリエで豆皿1000枚を展示販売する豆皿市を定期的に開催。リアルで掴んだファンは、ECサイトでの購入にもつながっている。
佐世保市の現地で開催される陶器市や「はまぜん祭り」に合わせてウェブ陶器市の取り組みも実施している。SNSでのPRと併せて、現地への来訪も促していく。
今後も、こだわりを伝え、「深いファン」への訴求を進めていく考え。
