IVRy、電話応対業務を自動・効率化 累計登録アカウントが5000件突破

IVRy（アイブリー）は、月額3000円から利用できる電話自動応答サービス「IVRy（アイブリー）」を提供している。同サービスでは、ユーザーからかかってきた電話に、自動で応答を行う。電話業務を自動・効率化し、普段の業務オペレーションへの集中や、対応工数の削減を実現できるサービスだという。「お試し期間」として、サービス利用料無料で1カ月間使用できるとしている。

同サービスの提供を開始したのは2020年11月。25以上の業界で活用されているという。累計着電数は500万件、累計登録アカウント数は5000件を突破したとしている。

機能ごとに、①ベーシック（月額3000円） ②プラス（月額5000円） ③エンタープライズ（価格は要相談）――の3つのプランを用意している。

「ベーシック」では、「電話番号取得」「着信フロー設定」「自動応答（音声テキスト）」「SMS自動返信」「音声録音（留守電）」「電話転送（電話番号）」といった機能が使用できる。

「プラス」では、ベーシックプランの機能に加え、「電話転送（ブラウザ・アプリ）」「電話発信（ブラウザ・アプリ）」「自動文字起こし」「設定画面からのSMS送信」「未登録番号の企業名予測」といった機能も利用できるという。

「エンタープライズ」では、「二段階認証」を行う機能と、プラスプランの機能が利用可能だ。さらに、セキュリティーや個別対応など、クライアントごとのニーズにも応えるとしている。