キッチン用品の輸入や企画販売を行う大石アンドアソシエイツは、運営するECサイトでSNSを活用したマーケティング施策を強化している。ブランドメッセージを詰め込んだこだわりの自社ECサイトにユーザーを呼び込んでいる。
同社は、イギリスのキッチン家電ブランド「Russell Hobbs（ラッセルホブス）」の日本国内における販売代理店。自社のコーヒー用品ブランド「Cores（コレス）」も企画販売している。「今よりちょっとハッピーに、今よりちょっと快適になる」を理念として展開する商品は、ユーザーから評価を得ている。
▲自社のコーヒー用品ブランド「Cores」同社がECで注力しているのは、SNSを活用したマーケティング施策だ。なかでも同業他社とのコラボレーション企画が好調となっている。「インスタグラムでコラボ先との共同投稿を実施し、いいねを獲得している。投稿が上位表示されるようフォロワーからコメントをもらうことも意識している」（大石洋介副社長）と話す。
積極的に共同企画を推し進める背景には、「他社でも一緒に市場を盛り上げようという業界の風土がある」（同）と言う。つながりをきっかけとしてコラボし、ウィンウィンの関係でサービスを展開できているとしている。
SNS運用が奏功し、現在では2ブランドそれぞれで約1万人のフォロワーを獲得。影響力をもったSNSを起点として、ブランドの認知拡大と、自社ECサイトへのユーザー導線の確保ができているようだ。
ECサイトでは、ブランドメッセージを発信するために工夫を凝らしている。「生活のイメージを喚起する店舗づくりを心掛けている。例えば子どもと一緒に料理するといった、生活における時間の使い方に関するストーリーを、意識的にユーザーへ提供している」（同）と話す。
ECサイトで発信したストーリーからギフト需要を捉えることに成功しているようだ。
今後もマーケティング施策を進めていく方針。またコーヒー「コレス」を中心に法人向けＥＣの整備にも意欲を示した。
