ユナイテッドアローズはこのほど、ECサイト「ユナイテッドアローズ公式通販サイト」の商品詳細ページにおいて、サムネイル上での動画配信を実現した。CXを向上するビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo（ビジュモ）」を導入し、動画のサムネイル表示を可能にするAPI連携、商品紹介動画の実装を行った。
visumoの提供する「visumo」は、ブランド事業者が持つオウンドメディアのビジュアルをAIで最適化し、CXを向上するビジュアルマーケティングプラットフォーム。Instagram連携UGC活用機能をはじめ、ビジュアルコンテンツのAIレコメンド機能、動画接客機能、スタッフ投稿機能、SNSライクなユーザー体験を提供できる各種テンプレートなど、ビジュアルでサイトのCVR・回遊率・滞在時間等を向上させるための機能をオールインワンで提供している。
このほど、さまざまなスタイルの店やブランドを展開するユナイテッドアローズの「ユナイテッドアローズ公式通販サイト」の商品詳細ページで、動画活用ツールとして「visumo」が導入された。
これに伴い、商品詳細ページにおいて、動画のサムネイル表示ができるようAPI連携を実施。商品を着用したイメージ動画を「visumo」の管理画面にアップロードし、商品と紐づけることで、サムネイルでも動画の表示が可能になる。
商品紹介動画の実装も開始した。動画の情報量は、テキストや写真の5000倍ともいわれており、写真だけでは伝わりづらい生地の質感や商品の機能性などを動きで表現する。
クリックしてから再生する設計にすることで、詳細分析も可能になっており、今後は、動画の設置ページ・アイテムを増やしていく予定としている。
今回の取り組みについて、ユナイテッドアローズの担当者は、「商品を実際にご覧いただいたり、触れたりすることができないオンラインでのご購入において、少しでもお客さまのために分かりやすい商品ページの作成に日々努めています。しかしながら、商品の生地の質感や実際に動いた時のシルエットの表情や仕様など、どうしても静止画で表現することが難しかったため、動画の導入を決めました。今後も動画の設置やアイテムを増やすことにより、お客様に店舗と同等のお買い物体験を提供してまいります」とコメントした。
