アダストリアは2月23日、東京23区初となるOMO型店舗「ドットエスティストア」を都内・浅草に開設した。同社が同19日から展開しているサンリオとのコラボ商品をそろえ、キャラクターとのグリーティングイベントを開催した。人気インフルエンサースタッフ3人も来店。早朝から来店待ちの列ができるなど、オープン初日から盛況なスタートとなった。
ドットエスティストア事業部長の新井和路氏は、「『ドットエスティストア』における1店舗平均の会員獲得数は通常店舗の2倍くらいある。『ドットエスティストア』を展開してからお客さまのアクティブ比率が10％ぐらい増えている」と成果を話す。
▲アダストリア ドットエスティストア事業部長 新井和路氏 「ドットエスティストア」を2021年から11店舗展開
「ドットエスティストア」は1700万人以上の会員を擁するアダストリアグループのECサイト「.st（ドットエスティ）」と連携し、EC・実店舗それぞれのメリットを融合したOMO型店舗。第1号店を2021年にオープンし、これまでに全国10店舗に拡大してきた。今回、オープンした「ドットエスティストア 浅草ROX・3G店」が11店舗目となる。
▲デジタルサイネージを多数設置「浅草ROX・3G店」は、浅草ROX・3Gの1階に位置している。店舗面積は約160坪あり、「GLOBAL WORK（グローバルワーク）」「niko and ...（ニコアンド）」「LOWRYS FARM（ローリーズファーム）」など30を超えるブランドを横断的に確認し、試着し、購入できる。
▲ブランドを横断的に試着・購入できる「マルチ（複数）ブランドを買えるというのは、『ドットエスティストア』の魅力としてお客さまに伝わりやすい。ブランドミックスでコーディネートを提案したり、全ブランドのアウターをそろえて提案したりと、『ドットエスティストア』ならではの商品提案を強化している」（新井事業部長）と話す。
▲キッズアイテムも展開デジタルサイネージを多数配置し、スタッフのスタイリングを閲覧できる「STAFF BOARD（スタッフボード）」などECサイトのコンテンツをリアルに提供している。ミラーサイネージを活用したパーソナルスタイリングのサービスなども提供している。
▲「浅草ROX・3G店」でもデジタルサイネージに「STAFF BOARD」（左）、ミラーサイネージでパーソナルスタイリングも提案（中）、人気スタッフの来店も周知（右）オープン初日には、人気の店舗スタッフが来店し、接客するイベントも開催する。人気スタッフを目当てに来店する顧客も多いという。
▲オープン初日から大盛況 
