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2020.12.14
KDDIエボルバ、BPO・コンタクトセンターの品質向上や業務最適化のための分析サービスを本格提供
KDDIエボルバは12月8日、BPO・コンタクトセンター運用の「アセスメント・コンサルティングサービス」を正式リリースした。コンタクトセンター・バックオフィスセンターの品質向上と業務最適化に向けた課題 ...