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2024.02.01
【専門家対談】購入後のエクスペリエンスでAmazonを超える 【其の一】
Eコマース・オムニチャネルコマースにおいて、CX(カスタマーエクスペリエンス)の重要性が再認識されるようになっている。リテンションの重要性の認識が高まる中、CXのトレンドについて、Innovation ...