2021.11.17
【フラクタ、シナブル、富士ロジテックに聞く】コロナで進化する『顧客体験』を商機に!「脱丸投げ」「顧客 ...
コロナ禍でデジタルシフトが加速し、顧客(消費者)の消費に対する意識や行動、求める価値が大きく変化している。この変化は、メーカーや小売企業(事業者)にとって、チャンスでもあり、ピンチにもなりえる。メーカ ...
2020.12.23
プレイド、優れた顧客体験を表彰する「CX AWARD 2020」発表 「b8ta」「しゅくだいやる気 ...
CX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE」や、CXに特化したメディア「XD(クロスディー)」を運営するプレイドは12月23日、優れた顧客体験を設計・実現できたサービスやプロダクトを表彰する「CX ...
2020.09.11
【最高の顧客体験を提供する「実感型」デジタルマーケティング】第4回「『実感型』マーケティングを実践す ...
大手通販・EC事業者を中心に550社以上の導入実績があるマーケティングプラットフォーム「カスタマーリングス」を手掛けるプラスアルファ・コンサルティング。同社の山崎雄司執行役員カスタマーリングス事業部長 ...