2022.04.14

日本コールセンター協会、目指すべき3方針策定 2022年度事業活動計画を公開

一般社団法人日本コールセンター協会（CCAJ）は4月8日、2022年度の事業活動計画をCCAJのサイト上で公開した。社会・生活者からの「信頼」と「つながり」を強固にしていくために、目指すべきコールセン ...

2021.07.15

日本コールセンター協会、新会長に長谷部氏 総会後に協会役員選任

一般社団法人日本コールセンター協会は6月14日、定時総会を開催し、2020年度の事業報告と任期満了に伴う役員の選任を行った。新たな代表理事・会長にはベルシステム24ホールディングス（HD）の長谷部英則 ...

2021.05.13

【インタビュー】日本コールセンター協会 下村芳弘会長 「指針」浸透に手応え 社会インフラとしての価値 ...

一般社団法人日本コールセンター協会（CCAJ）は2020年5月、コロナ禍でのセンター運用の対策指針を公開した。コールセンターが持つ社会的機能の維持に向けた項目を提示し、会員各社に実践を呼び掛けるものだ ...

2021.01.21

日本コールセンター協会、賀詞交歓会を開催 ウェブ上で会員77社が参加

一般社団法人日本コールセンター協会（CCAJ）は1月15日、新春賀詞交歓会を開催した。オンライン上での実施となった今回は、全国から会員企業77社が集い、来賓を含めて約150人が会に参加した。 CCAJ ...