2024.03.29
ユナイテッドアローズとビームスのOMO責任者が退任 藤原氏と矢嶋氏の新天地は?
ユナイテッドアローズの執行役員 CDO 兼 OMO本部 本部長の藤原義昭氏は3月29日、3月31日付で同社を退任することを明らかにした。同28日には、ビームスの執行役員 DX推進室長を務めている矢嶋正 ...
2024.01.16
製造小売企業が、リアル店舗、通販、デジタルコマースを活用して成長するポイント
リアル店舗や通販、ECといった多様な販売チャネルが当たり前となる中で、製造小売業はどのような事業戦略を選択すべきなのか。鍵は「データ」と「顧客体験」にあるが、それを効果的につなげ、具現化するには、シス ...
2023.09.18
タカキュー、独自の「接客OMO」で巻き返し図る 実店舗でEC利用促進
ビジネスウエアなどを展開するタカキューは、生活様式の変化や物価高騰の影響を受け、業績が悪化している。新たなOMO施策を加速して巻き返しを図るという。実店舗で販売スタッフがECサイトの利用を促す取り組み ...
2023.07.04
AMS、高い提案力でOMO支援 システムからフルフィルメントまでワンストップで
【ECソリューションマップ2023「ECサイト構築サービス編」】AMSが提供するSaaS型ECシステム「PRAMS EC(プラムスイーシー)」は、ファッションブランドのオムニチャネル・OMO対応に強み ...
2023.04.11
シナブル×Hamon×富士ロジテックHD「OMOで売り上げが上がる!」MAを ...
2023年の、小売業界やD2C・Eコマース・通販業界では、OMO/オムニチャネルへの取り組みへの関心が高まっている。コロナ禍を経て、顧客のリアル店舗への回帰の行動変化に対応しようという流れだ。ブランド ...
2023.04.04
シナブル×Hamon×富士ロジテックHD「OMOで売り上げが上がる!」MAを ...
2023年の、小売業界やD2C・Eコマース・通販業界では、OMO/オムニチャネルへの取り組みへの関心が高まっている。コロナ禍を経て、顧客のリアル店舗への回帰の行動変化に対応しようという流れだ。ブランド ...
2023.03.26
シナブル×KASCADE×富士ロジテックHD「OMOで売り上げが上がる!」M ...
2023年の、小売業界やD2C・Eコマース・通販業界では、OMO/オムニチャネルへの取り組みへの関心が高まっている。コロナ禍を経て、顧客のリアル店舗への回帰の行動変化に対応しようという流れだ。ブランド ...
2023.01.24
【有識者に聞く!2023年の市場展望<オムニチャネル>】合同会社さくら 仲庭拓也代表「OMO施策を成 ...
有力EC企業を数多く支援しているコンサルティング会社の合同会社さくらの仲庭拓也代表は、2023年もOMO施策のさらなる強化が必要だと語る。OMO施策を推進させるための3つの重要なポイントについて聞いた ...
2022.12.23
【w2ソリューション×SBペイメントサービス】「ユニファイドコマース」が2023年のキー ...
2023年のEC市場のキーワードとして、「OMO(オンラインとオフラインの融合)」に変わって、「ユニファイドコマース」という言葉が注目されるようになっている。アフターコロナの機運が高まり、店舗で購入す ...
2022.12.12
【カラクリのセミナーレポート】ビームスの矢嶋氏など登壇 今後のEC戦略は「オムニチャネル」が鍵
カスタマーサポート支援のカラクリは10月、「新時代のEC × DX(デジタルトランスフォーメーション)成長戦略」と称し、オンラインセミナーを開催した。パネリストにオイシックス・ラ・大地から ...
2022.11.24
ゴールドウイン、OMO加速で売上拡大 リアルの「接客」「在庫」「サービス」をEC展開
「THE NORTH FACE」「Goldwin」「HELLY HANSEN」などスポーツ用品やアウトドア用品を販売するゴールドウインは、コロナ禍の巣ごもり需要に加えて、OMO(ネットとリアルの融合) ...
2022.05.12
ワークマン、5年以内にECの宅配全廃へ すでに注文の約8割が店舗受取を選択
ワークマンはこのほど、5年以内に、ECにおける配送の全廃を目指す方針を明らかにした。ECで注文を受けた商品については、全国の実店舗で受け取ってもらうようにするという。 同社では現在、ECでの注文のうち ...
2022.04.22
【データに見る「ECの地殻変動」】<第2回>EC化率の国際比較に思うこれからの期待
経産省の電子商取引市場調査を長年担当してきたが、その間、常にEC化率に関する話題には敏感であった。同担当を退いた今もそれは変わらない。EC化率に関する議論はさまざまあり、眺めていると興味深いものも多い ...
2022.03.30
【顧客分析&CRMツール「Sechstant」の導入倍増】店舗×ECで会員データ分析、L ...
ecbeingが提供するオムニチャネル分析ツール「Sechstant(ゼクスタント)」は、コロナ禍に導入企業数が倍増している。実店舗の顧客獲得のハードルが上がる中、チャネルを横断して顧客を可視化・分析 ...
2021.10.19
【ワークマン、メーカーズシャツ鎌倉、丸井、ルミネに聞く】EC ・実店舗のCRM戦略は「顧客分析」がカ ...
ECと実店舗の両方を使ったCRM戦略においては、セグメントされた顧客に適切な情報発信を行う必要がある。そのための「顧客分析」が成否のカギを握るようだ。本紙ではこのほど、EC・実店舗の両方を展開する、ワ ...
2021.10.04
【セミナーレポート】“チャネルホップ”がCRMのスタンダードに シナブル&エ ...
ウェブマーケティングのシナブルと、DXOMO支援のエスキュービズムは8月26日、「最新のオムニチャネルMA戦略 顧客のデジタル化に合わせたDX・OMO」と題したウェブセミナーを開催した。セミナーでは、 ...
2021.07.27
「通販する蔵」、オムニチャネル対応に強み 店頭や倉庫と一括連携
ソフテルが提供する複数ネットショップの一元管理システム「通販する蔵」は、バックヤードのオムニチャネル化に対応した機能をそろえている。POSレジや店頭受け取り、ポイント、アプリなどリアル店舗との連携機能 ...
2021.07.16
【動画インタビュー】著名マーケッター・藤原義昭氏の源流に迫る<藤原義昭氏 #3>
【ウェブメディア1周年記念】動画インタビュー「コロナ禍のキーマンに聞く『成功の突破口』」 <2人目>ユナイテッドアローズ 藤原義昭 執行役員【Part.3】著名マーケッター・藤原義昭氏の源流に迫るEコ ...
2021.07.14
「オムニチャネルをやらない理由が分からない」【ロジザード 金澤茂則社長<インタビュー>】
クラウド在庫管理システムのリーディングカンパニーであるロジザードは7月20日、「オムニチャネルに向けた具体的なアクションとDXにおけるポイント」と題したパネルディスカッションをオンラインで開催する。ロ ...
2021.07.07
【動画インタビュー】小売DXの請負人・藤原氏に聞く「ユナイテッドアローズ入社の真意」<藤原義昭氏 # ...
【ウェブメディア1周年記念】動画インタビュー「コロナ禍のキーマンに聞く『成功の突破口』」 <2人目>ユナイテッドアローズ 藤原義昭 執行役員【Part.1】小売DXの請負人・藤原氏に聞く「ユナイテッド ...
2021.07.07
【動画インタビュー】コロナを打破!ユナイテッドアローズ藤原氏に聞く『OMO成功の鍵』は?<藤原義昭氏 ...
【ウェブメディア1周年記念】動画インタビュー「コロナ禍のキーマンに聞く『成功の突破口』」 <2人目>ユナイテッドアローズ 藤原義昭 執行役員【Part.2】コロナを打破!ユナイテッドアローズ藤原氏に聞 ...
2021.07.04
楽器販売大手「イケベ楽器店」、新店舗でライブコマースやオンライン接客 オムニチャネルの拠点として活用
池部楽器店は2021年3月に開設した渋谷の新店舗で、オムニチャネルの取り組みを強化している。新店舗では配信によるライブコマースやオンライン接客にも対応して、販売を促進している。2020年12月からオン ...
2021.06.26
繊維製品の製造・販売を行うホットマン、店舗とECの相乗効果で売上倍増 コロナ禍に「自分専用タオル」の ...
繊維製品の製造・販売を手掛けるホットマンは2015年から、自社ECサイト「ホットマン公式オンラインショップ」を運営している。販売商品はオリジナルのタオルやベビーグッズなどだ。新型コロナウイルス感染予防 ...
2021.06.25
ロジザード、オムニチャネル×物流のパネルディスカッション開催 具体的なアクションとDXに ...
クラウド型在庫管理システムのリーディングカンパニーであるロジザードは7月20日、金澤茂則代表取締役社長、ファッション流通事業の在庫快適化を手掛けるディマンドワークスの齊藤孝浩氏、経営コンサルタント業な ...
2021.06.14
<インタビュ―>コネクト 弥富洋子社長「ハーブを生活習慣の一部に」【「広がるハーブ・アロマ市場」特集 ...
ハーブ専門店「enherb(エンハーブ)」を展開するコネクトは、実店舗での接客を生かしたEC展開により、コロナ禍でも売り上げが成長している。2020年12月期のEC売上高は、前期比227%増と大幅な増 ...
2021.04.22
ジーフット、EC化率は2割に 今期はオムニチャネルを推進
ジーフットは、2021年2月期におけるEC化率が全売上高の2割を超えたことを明らかにした。売り上げ数字は開示していないが約130億円と推定される。 今期は、EC事業とリアル店舗と融合させたオムニチャネ ...
2021.01.22
楽天、ファッションブランドのオムニ化支援を開始 モール含む複数販路のデータ一元管理を実現
楽天は1月19日、ファッションECサイト「Rakuten Fashion」において、複数販路におけるデータの一元管理デジタルソリューション「Rakuten Fashion Omni-channel P ...
2020.12.17
青山商事、「デジタル・ラボ」を全国16店舗に導入 EC連携の接客システム
青山商事は12月8日、デジタルとリアルを融合した接客システム「デジタル・ラボ(デジラボ)」を、新たに14都府県の16店舗に導入すると発表した。ECサイトの在庫と購入窓口を店内に設け、店舗スペースの多様 ...
2020.12.14
三井ショッピングパーク公式通販サイト「&mall」、会員数が300万人突破 店舗数1.5倍、取扱カテ ...
三井不動産は12月11日、三井不動産商業マネジメントと運営する三井ショッピングパークの公式通販サイト「Mitsui Shopping Park &mall(&mall)」の会員数が、3 ...
2020.11.25
上新電機、実店舗とECの利便性をかけ合わせたコーナー「スマートショップ」を新設店舗に導入
上新電機は11月27日、ネットとリアルを連動させた次世代の買物スタイルコーナー「スマートショップ(スマショ)」を、同日オープンの「ジョーシン北野白梅町イズミヤ店」に導入する。店頭に在庫がない商品でもE ...