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2021.03.07
バイク用品EC「ウェビック」、チャットボットで顧客満足度向上 「楽天SOY」初受賞
バイク用品のECサイト「ウェビック」を運営するリバークレインは2021年、楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー(SOY)を初めて受賞した。チャットボットを導入し、顧客満足度を高めたことが受賞の決め手となった ...