インターファクトリーはこのほど、ECモールやD2Cコンサルサービスを行うマクロジと協業し、EC事業者向けのコンサルサービス「ebisu growth（エビス グロース）」の提供を開始する。1月25日には、ECモール向けのコンサルサービスの提供を先行して開始するとともに、「自社×モールを両立したEC拡大のための戦略解説セミナー」と題した共催ウェビナーを開催する。EC事業の成長を戦略立案から実務まで一気通貫で支援する。
クラウドコマースプラットフォーム「ebisumart」を提供するインターファクトリーと、2022年時点で150社以上の顧客を持ち、ECモールやD2Cコンサルサービスを行うマクロジの協業により提供を介する「ebisu growth」は、ECモールおよび全ての自社ECサイトを運営する事業者を対象に、EC事業の成長を戦略立案から実務まで一気通貫で支援するサービス。インターファクトリーが提供するサービス「ebisumart」および「ebisumart zero」以外のECシステムを利用する事業者も対象となる。
1月25日より先行して提供する「ebisu growth～ECモール向け～」では、本格支援を行うにあたり、事前調査として初期分析を実施する。実施事項の齟齬を防止するため、EC戦略およびモニタリング指標（KPI）を設定した支援内容に合意を得たうえで、本格的な支援に移行する。本格支援フェーズにおいても、定期的にモニタリング指標を振り返り、戦略の検証および修正を行うため、状況に応じた戦略施策の最適化を実現することができる。
ECバリューチェーンの商品拡大から顧客管理までを一気通貫でコンサルティングするため、各工程の個別最適化ではなく、EC運用の全体最適化を実現することができ、売上拡大に加えコスト最適化を推進するという特徴も備える。
250社以上の支援実績を保有するマクロジが持つノウハウに基づき、200以上のECモール施策と100以上のEC事例をデータベース化。ECバリューチェーンごとに型化され、確固たる売上拡大ロジックに基づいた戦略を提案する。
支援体制にはECコンサルタントの他、WebマーケターやWebデザイナー、オペレーターが在籍。事業者の業種業態や実施施策に応じた最適な人員をアサインすることで、より効果的な検証を行っていくとしている。チャットツールを使用したコミュニケーションも行うため、社内チーム同等の円滑なやり取りを行うことが可能となっている。
ECモール・自社ECサイトの運営に不安を抱える事業者の課題解決のため、双方のプロフェッショナルが戦略の立案から店舗運営代行、プロモーション施策を伴走しながら進めることで、運営するECサイトの売上と利益の最大化を推進する。
1月25日には「ebisu growth」のリリースに伴い、インターファクトリーとマクロジの共催による無料ウェビナーを開催。「楽天SHOP OF THE YEAR」獲得店舗での店長経験を持つマクロジの取締役副社長 赤松康平氏が「モールECと自社ECの共存をするためのキーポイント」について解説する。ウェビナーへの参加は無料で、専用の申し込みフォームで申し込みを受け付けている。
■「ebisu growth」https://ebisu-growth.com/
