事業者・有識者24人に聞く！ 2023年のEC市場展望

アフターコロナの機運が高まりつつある現在、さまざまな商品ジャンルで、ECの成長が鈍化しつつある。ECの有力企業各社は、BtoB‐ECなど、新たな事業領域に挑戦することにより、成長を維持しようとしている。家電ECのストリームは、法人向けの需要が高まっている、家電のレンタル事業に比重を置いている。DIY用品のECの大都では2023年、工具やパーツのBtoB‐ECをスタートする。各社は、事業を多角化させることで、先行き不透明な市場におけるリスクの回避を図っている。

有識者が見る2023年のEC市場は、「変化の波」にうまく乗ることが必要といえそうだ。アマゾンを始めとしたECモールでは、情報開示が進んでいる。各モールの、こうした情報を統合・分析し、それに基づいた顧客への提案を行えるかががEC事業成功のカギとなりそうだ。ECサイトから、実店舗、SNSまで、さまざまな媒体の情報を統合・分析・活用する「OMO」の取り組みも重要になりそうだ。越境ECでは、これまで主戦場だった中国の先行きが不透明となっており、欧州をターゲットにした越境ECも盛んになりそうな予感だ。




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＜EC事業者に聞く！2023年の戦略＞

■ビビッドガーデン 秋元里奈社長「生産者が評価される仕組み作りに貢献を」

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■大都 山田岳人社長「DIY用品ECからBtoB-ECの市場へ」

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■ストリーム 齊藤勝久社長「2023年はレンタル事業のさらなる強化へ」

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■cotta 黒須綾希子社長「『健康』を重視する事業戦略を実行」

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■シュゼットHD 蟻田剛毅社長「店舗の存在がEC売上高増加の要因に」

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■ビタブリッドジャパン 西守穣執行役員「EC地殻変動、ユーザーはSNSへ」

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■イングリウッド 上河原圭二執行役員「大手メーカーへの営業を強化」

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■協和 堀内泰司社長「『オンリー・フォー・ユーの御用達』をかなえる企業に」

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＜有識者に聞く！ 2023年の市場展望＞

■＜オムニチャネル＞JECCICA 川連一豊代表理事「仕組みを理解し、早めの対応を」

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■オプト 塚本くるみチームマネージャー「モールを横断分析する時代に」

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■アルド 佐藤英介代表「ヤフー店は『検索対策』『変化対応』が鍵」

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■クリームチームマーケティング 山口尚大代表「2023年こそブランディングが鍵を握る」

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■合同会社さくら 仲庭拓也代表「OMO施策を成功させる3つのポイント」

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■ISSUN 宮松利博代表「メタバースでの複数人の買い物に期待」

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■アグザルファ 比良益章社長「配送やデータなどアマゾンが新たな展開へ」

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■いつも 高木修取締役「ライブコマース活用が始まる年に」

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■TailorApp 松村夏海社長「ライブコマースが次なる集客ツールに」

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■SBペイメントサービス 桑原康弘営業本部長「サービス選択がさらにシビアに」

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■キレイコム 上田直之社長「中国、ベトナムでの販売支援を強化」

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■フューチャー 小柳みゆ社長「インバウンド・リアル復活、高まる購買意欲にリーチ」

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■ワサビ 大久保裕史社長「2023年の越境EC市場は楽観視できない」

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■Dai 鵜飼智史COO「中小企業による脱炭素への取組をサポート」

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■天真堂 植田文教取締役CTO「予防の分野を一層充実させていくことが重要に」

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■日本ECサービス 清水将平代表「モール店もLINEの効果的活用が重要に」

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