2023.01.12

フォー・レディー、LTVアップセミナーを開催 生き残り術を解説

フォー・レディー 鯉渕登志子社長

化粧品通販ビジネスのトータルサポートを行うフォー・レディーはこのほど、「新規獲得に苦戦する時代 既存客のLTVアップで生き残る 5つのコミュニケーション術」と題したセミナーを開催した。同社の鯉渕登志子社長が、「化粧品通販は、『次の新しい時代』に入った。ビジネスモデルに変化が生じている」などと語った。
 
鯉渕登志子社長は「現在のマーケティングのポイントは、『共感させること』。一過性の販促ではなく、顧客の共感を得て、長期的にファンになってもらう必要がある」と話した。
 
「そのために、『商品』『サービス』の魅力だけでなく、『コミュニケーション』によって顧客満足度を高め、他社との大きな差別化を図ることが重要」との考えを示した。
 
同社では、化粧品通販事業に関してのトータルサポートを行っているという。セミナーでは、こうした五つのポイントを踏まえ、同社が手掛けた成功事例も多数紹介した。




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