パーソナライズサプリメントのD2Cを手掛けるSuppleno（サプリノ）はこのほど、2021年9月に開始したパーソナライズサプリECの顧客数が、開始時点と比較して40倍になったことを明らかにした。同社は、顧客の悩みに応じてカスタマイズした4種類のサプリメントの定期ECを実施している。利用者が堅調に増加しているという。2025年3月期には、EC売上高を18億円まで高める計画だ。
分析型パーソナライズサプリメントの定期EC「Suppleno（サプリノ）」では、オンライン上の分析結果に基づき、顧客の悩みに応じたサプリを届ける。顧客はまず、オンライン上で、23項目の「ライフ分析」の質問に回答する。回答結果から、顧客の抱える健康上の課題を可視化。顧客の課題に合わせて、19種類のサプリの中から、4種類のサプリを提案するという。
▲23項目の「ライフ分析」の質問に回答4種類の内2種類は、「マルチビタミン」「マルチミネラル」を、男性用と女性用に分け、「ベースサプリメント」として設定している。残り2種類を、「目的別サプリメント」として、「zzz（睡眠）ケア」や「生活リズムケア」「エナジーケア」などの15種類のサプリから選ぶことができるという。
▲性別や目的に応じてサプリを選別Supplenoの親会社は、サプリメントOEMの井藤漢方製薬だ。井藤漢方製薬から、サプリを仕入れ、顧客ごとに小分けにして発送しているという。井藤漢方製薬は健康食品のGMPを取得しており、安全で高品質なサプリの提供が可能だとしている。
▲親会社の井藤漢方製薬は健康食品のGMPを取得。安全で高品質なサプリの提供が可能「サプリノ」のメインターゲットは、20～40代の女性だという。同社では、インスタグラムの広告やインフルエンサーの投稿から、サービスサイトへと誘導し、「ライフ分析」を受けてもらう導線を整備している。
「サプリノ」は、日々の生活で栄養が不足しがちなビジネスパーソンも、ターゲットとして設定している。地方自治体と連携し、企業に福利厚生として「サプリノ」を導入してもらう取り組みも行っている。
同社によると、パーソナライズサプリのサービスは、大手化粧品メーカーのファンケルや、ポーラ・オルビスホールディングス傘下のトリコなども提供している。
「サプリノ」の定期ECのサービスは、月額税込2700円。ファンケルやトリコと比較して、安価に始めることができるという。 同社では、定期顧客に対してアンケート調査を頻繁に行っているという。顧客のニーズをより細かく分析し、新たなサプリメントの開発のヒントにしているとしている。
