フューチャーショップ、19年の実績発表 稼働店は2500店、全店の流通総額は1141億円に

フューチャーショップは4月15日、SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop（フューチャーショップ）」の2019年の実績を発表した。利用店舗の年間流通総額は前年比5.1％増の1141億円だった。2019年12月末時点の稼働店舗数は、前年末より100店増え2500店に拡大している。17の数字で実績を分かりやすく紹介している。



導入店舗の約30％がアパレル・ファッション関連店舗だという。デザイン性の高さや機能の最新性が、トレンドに敏感なアパレル・ファッション関連の事業者から支持を得ているようだ。他にも、ブランドイメージを重視しているコスメや食品・スイーツ関連の店舗の利用も多いという。

2018年9月に提供を開始したCMS機能「コマースクリエイター」の導入店舗数は、759店にまで増えている。2018年12月末時点では210店だったので2019年中に549店が導入したことになる。



サポートに寄せられた年間の問い合わせ件数は、電話が5万5084件、メールが4万1843件だった。平日は1日約400件の電話やメールでの問い合わせがあるという。

セミナーやイベント出展は年間255回実施。既存契約者向け勉強会などは117回開催しており、平日の2日に1回は開催している。充実したサポートだけでなく、学びの場が充実している点も利用店舗から好評だ。


同社が注力するオウンドメディア「E-Commerce Magazine」の2019年の追加コンテンツ数は57本になった。



他にも「全稼働店舗の会員数（のべ人数・12月末）」「外部IDと連携した会員（のべ人数・12月末）」「年間売上TOP100店舗のリピーター率（12月度調査）」「平均注文額（デバイス差）」「平均注文額（デバイス差・主業種別）」「業種別モバイル化率」「月ごとの決済別受注件数割合」「時間帯別購入状況」「時間帯別購入状況（業種/デバイス別）」などのデータを請求した人向けに公開している。申し込みは特設サイトから。


「17の数字で振り返る 2019年自社EC」