【ECソリューションマップ2022「ECサイト構築サービス編」特集】エルテックスが提供するEC・通販の統合パッケージ「eltexDC（エルテックス・ディーシー）」は、年商20億円から200億円規模の通販システムの構築に強みがある。えがお、長寿の里、ホソカワミクロン化粧品、ハーブ健康本舗、JALUX、ロイヤルホームセンターなど健康・美容、総合、食品、BtoBといった、多彩なジャンルの大手企業を支援している。
「eltexDC」はECサイト運営システムや通販管理システム、外部モール連携ツール、コールセンターシステムなどの機能を備えている。柔軟なカスタマイズはもちろん、通販・EC統合型の機能を生かし、ECやコールセンター、リアル店舗といった異なる販売チャネルの顧客情報・受注情報・問い合わせ内容などを一元管理できる。システムどうしの連携コストは不要で、複数ベンダーと調整する手間もかからない。
「通販・ECを統合的に管理できるソリューションの中では、機能の網羅性、コストパフォーマンスが高いと言われる。近年はLINE連携を支援する案件が増えている。ユーザー環境の変化に合わせたシステム対応にも強みがある」（営業部 井上雄太マネージャー）と話す。
▲営業部 井上雄太マネージャーメール配信やBI（多次元分析）、レコメンド、ウェブ接客などの機能を持つ「eltexCX」、ショートメッセージ送信サービス「eltexSMS」、サーバー構築やデータセンター運用を実現する「eltexITS」など、「eltexDC」とシームレスに連携できるソリューション群を提供している点も強みだ。
通販とEC、ネットとリアル、さらに基幹システムとの連携など多様なチャネル、システムを連携することで、効率的な仕組みを構築できる点が中堅・大手事業者の支持を集めている。
