フューチャーショップは5月11日、SaaS型「futureshop」（フューチャーショップ）において、ビジネスサーチテクノロジが提供するサイト内検索サービス「GENIEE SEARCH」との連携を開始した。これにより「futureshop」または「futureshop omni-channel」（以下：futureshop）で構築されたECサイトで、サイト内の検索結果をユーザーの目的に合わせて最適化することが可能となった。サイト上の大量のデータから検索意図と合った商品情報を提供することで、ユーザビリティの向上に貢献する。
フューチャーショップが提供する「futureshopシリーズは、未来に向けたコマース戦略を創造するSaaS型ECサイト構築プラットフォーム。プラットフォーム自体の機能が充実しているだけでなく、他システムとも多数連携し、柔軟性や拡張性にも優れている。
このほどビジネスサーチテクノロジが提供するサイト内検索サービス「GENIEE SEARCH」との連携を開始した。
「GENIEE SEARCH」は、キーワード入力時の表記ゆれ・類語検索・サジェスト機能、価格やサイズなど複数の項目からの商品絞り込み、検索結果の表示順ソート、関連商品のポップアップ表示などに対応。ユーザーを的確に目的のページへ導くことで、検索のミスマッチによる機会損失を防ぎ、売上やCVRアップに貢献する。
検索に使用されたキーワードのログから、ユーザーがどのような情報・商品を求めてECサイトを閲覧しているかを把握でき、ユーザーのニーズをサイト改善に活かすことで、売上アップが期待できる。
利用開始に必要な作業は、JavaScriptタグの設置とCSSなどによるデザイン調整のみという特徴も備える。APIを利用した画面組み込みやカスタマイズが不要なため、既存のシステムに手を加えず、実装までの平均期間はおよそ1カ月と短期間で検索機能の向上を実現できる。
今回の連携により、「futureshop」を利用する事業者は、「futureshop」で作成した自社ECサイトで、「GENIEE SEARCH」容易に利用可能となる。ユーザーニーズに応じたサイト内の検索結果の最適化、検索意図と合った商品情報の提供によるユーザービリティの向上を支援する。
