【ダイレクト・マーケティング・フェア2022「通販・EC EXPO」出展企業紹介】awoo Japan（アウージャパン）は、ECでウィンドウショッピングのような購買体験を実現する、AIマーケティングソリューション「awoo AI（アウーエーアイ）」を提供している。顧客獲得・顧客転換・顧客維持を一貫して支援できるサービスだという。2020年1月のリリース以降、しまむらやコメ兵など、数々のECサイトで導入が相次いでいるそうだ。
同サービスを活用することで、「ユーザーは、潜在的な自分の好みの商品を”偶然”発見できる」のだという。導入企業では、回遊率やコンバージョンの大幅な向上につながっている。特に商品点数が多いECとは相性が良いそうだ。
「商品の特徴を捉えたハッシュタグ生成」や、「商品同士の関連付け」なども自動で行い、ランディングページの生成も可能だという。SEOに強いサイト構造に最適化できるという。
既存のSNSツールなどと連携させ、CRMを自動化することも可能だとしている。
「今年4月にクッキーの規制がスタートした。現在使っているレコメンドは、今後精度が保証されなくなる可能性がある」（執行役員・日本事業開発責任者・吉澤和之氏）と指摘する。
同社は、フェアのセミナーに登壇し、「クッキーに頼らず、完全自動運用で高精度なレコメンドを可能にする対策」などについて講演する予定だ。
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