日本コールセンター協会、スマホ表示に対応 協会ウェブサイトを刷新

一般社団法人日本コールセンター協会(CCAJ）は4月1日、公式ウェブサイトをリニューアルしたと発表した。スマホなどマルチデバイス表示に対応するほか、助成制度の案内など新規コンテンツを設ける。

CCAJがサイトをリニューアルするのは、「社団法人日本テレマーケティング協会」から改称した12年1月以来。「会員から見やすいサイト作りへの要望が集まっていた。立案から約1年をかけてサイト改修を行った」(事務局)と言う。

今回のリニューアルで、ユーザーの閲覧デバイスに応じてサイトのデザインを最適化するレスポンシブウェブデザインに対応した。


刷新したスマホサイト

トップページのメニューを「協会について」「お知らせ」「研修・セミナー」「出版・調査」の4項目に簡略化し、UI(ユーザー・インターフェース)の向上を図る。

サイト内コンテンツとして、「地方自治体のコールセンター誘致助成制度」「コンタクトセンターQ&A」「コールセンター ワンポイントアンケート」といったメニューも新設する。

一般社団法人日本コールセンター協会