上新電機、「バーチャルリフォーム店」開設 『3密』避け、リフォームを提案

上新電機はこのほど、AR機能などを備えた「バーチャルリフォーム店」を開設した。新型コロナウイルス感染拡大をきっかけとするDX（デジタルトランスフォーメーション）の一環として、「3密」を避けながらリフォーム事業を推進する。

【＜画像6点＞「バーチャルリフォーム店」のイメージ】

「バーチャルリフォーム店」は、ビルトインガスコンロフロア、トイレ・洗面台フロア など、 実際の店舗さながらにフロアを設けたバーチャル店舗。4月1日にオープンしたビルトインガスコンロフロアに続き、6月下旬～7月上旬にはキッチンフロア、9月下旬～10月上旬にはバスフロア、12月下旬にはトイレ・洗面台フロアが公開予定となっている。



店頭では実現できないジョーシンリフォームカタログ掲載商品をすべて展示し、動画などで商品の詳細を確認することができる。スマートフォン・タブレットで利用するAR機能も搭載し、選択した商品（ビルトインガスコンロ・キッチン・洗面台を予定）の設置イメージを自宅で確認可能だ。顧客の質問に答えるチャットボット店員も備わっている。さらなるサービスの提供を目指し、24時間いつでも安心かつ快適商品を選択でき、店舗に展示されていない商品も確認できる場を提供する。


AR機能の利用イメージ