2021.03.13

スイーツECの「おいもや」、『常に改善』で15年連続SOY受賞 メルマガ改良続け、『週3回』配信に

20年に開催された「芋フェス」のレポート

サツマイモを使用したスイーツをECで展開する、おいもやは、2020年の楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー(SOY)を受賞した。受賞は15年連続。関谷夕佳社長は、「自分たちに常に足りないものを考え、取り組んできたことが受賞要因」とみている。

メルマガ配信の改良を続けている。メルマガには10年前から取り組み、当初は開封する人が多く毎日配信していた。現在は、内容に対する飽きや会員の離脱、未開封を防ぐために、配信回数を週3回にしている。

メルマガのコンテンツは商品の説明だけでなく、サツマイモがスイーツになる過程、開発に至るまでの背景、作り手の思いなどを盛り込むようにしている。

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