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2021.01.21

日本コールセンター協会、賀詞交歓会を開催 ウェブ上で会員77社が参加

「日本ネット経済新聞」記者 大多駿介 行政／団体

オンラインで実施し約150人が参加した

一般社団法人日本コールセンター協会（CCAJ）は1月15日、新春賀詞交歓会を開催した。オンライン上での実施となった今回は、全国から会員企業77社が集い、来賓を含めて約150人が会に参加した。
　
CCAJの下村芳弘会長は冒頭のあいさつで、コロナ禍にあった2020年における取り組みを説明。緊急事態宣言下の2020年5月に制定した「コールセンターにおける新型コロナウイルス感染症対策に関する指針」のもと、事業者各社が適切なセンター運用を行っていることに謝辞を述べた。
　
コールセンターが果たすべき社会的役割が増していることにも触れ、「業界の社会的プレゼンスを高めていく1年にしていく」（下村会長）と新年の抱負を述べた。

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