【〈南米ルポ〉楽天が参考にした「メルカドリブレ」のリアル】第1回

第1回　送料無料化で成長、流通総額は1.3兆円

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今年1月、楽天が「送料無料ラインの統一」を発表した。三木谷浩史社長が「送料無料ラインの統一」における成功例として紹介したのが、南米最大級のECモール「MercadoLibre.com（メルカドリブレ）」だ。メルカドリブレは16年8月、「送料無料ラインを統一」したことで成長軌道に乗り、18年には日本円に換算して1兆3880億4300万円もの流通総額を上げている。楽天が参考にしたサービスの魅力はどこにあるのか。本紙記者として取材に奔走し、現在は南米に滞在する志田岳弥氏が、現地で「メルカドリブレ」のリアルに迫った。第1回では、「メルカドリブレ」の特徴や現地ユーザー50人に聞いた利用状況を紹介する。

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南米最大級のECモール

ECモール「メルカドリブレ」は南米・アルゼンチンに本社を構える巨大IT企業、MercadoLibre（以下MELI）が運営する南米最大級のECモールだ。

MELIは中南米でECモールや決済サービスを軸に、物流・金融・広告事業を展開している。「メルカドリブレ」の展開国はアルゼンチンをはじめ、ブラジルやメキシコなど中南米18カ国。

18年におけるECモールの流通総額は、前年比6.4％増の125億490万ドルだった。18年の平均為替レート（1ドル＝約111円）で換算すると1兆3880億4300万円になる。

MELIはアルゼンチンの企業だが、ブラジルでの事業規模が大きい。19年4-6月期（純第2四半期）の純利益は、ブラジルで3億4090万ドル、アルゼンチンで1億1390万ドル、メキシコで6440万ドルだった。

アマゾンより便利

「メルカドリブレ」では、あらゆるジャンルの商品を取り扱っている。妙な言い方になるが、まさに「南米のアマゾン」といえるだろう。

日頃は隣国・チリに滞在する筆者だが、ビザの関係でアルゼンチン・ネウケン州の州都ネウケンを訪れたので、「メルカドリブレ」の調査を実施した。


アルゼンチンのネウケンで調査

州都は人口23万人ほどの地方都市だが、国産サービスである「メルカドリブレ」を知らない市民は珍しい。「『アマゾン』と『メルカドリブレ』のどちらがより便利か」への回答は、50人中48人が「メルカドリブレ」と回答した。


大半の回答者が「アマゾン」より「メルカドリブレ」が便利と回答

家電や電子機器を購入するユーザーが多く、18年の流通総額の38％を占めた。アパレルの流通総額が増加傾向にあり、18年には全体の20％に達した。

ネウケンにおいても「電子機器（スマホなど）」と「アパレル（特にスポーツ）」を購入するとの声が多数上がった。

MELIは16年8月、初の試みとしてメキシコにおいて購入金額30ドル以上で送料が無料になるサービスを開始した。このサービスが「メルカドリブレ」躍進のきっかけとなる。


■第2回「自社物流利用で送料の50％を負担」

■第3回（最終回）「59％が『送料無料ライン』で利用頻度増加」