アイスタイル、累計400万視聴のライブコマースをアップデート 商品クリック数が2倍増

アイスタイルはこのほど、ライブショッピングコンテンツ「教えて!美容部員さん LIVE SHOPPING」をネイティブアプリ化し、「@cosme(アットコスメ)」の公式アプリで視聴できるようにアップデートした。サービス開始から約4年で、累計400万人以上が視聴しているという。幅広い商品知識を持つ、@cosmeの現役美容部員が、視聴者の美容に関する悩みにリアルタイムで回答する。
　
「教えて!美容部員さん LIVE SHOPPING」は、従来のウェブブラウザによる配信環境の場合、別の画面へ移動すると再生が止まり、画面を行き来しながらの閲覧が課題となっていたそうだ。視聴者からは、「ライブ配信を見ながら、口コミや商品情報を調べたい」という声が上がっていたという。
　
そこで、ライブ配信を再生しながら、アプリ内を自由に回遊できる視聴環境を追加したとしている。
　
実際、ユーザーのアクションが活性化しているそうだ。視聴者数はアップデート前の約1.5倍、1人当たりの視聴時間は約2.6倍、コメント参加者数は約1.4倍に伸長したという。コメント・いいねの、両方のアクションをした人の平均視聴時間は40分だとしている。商品クリック数も約2倍に増加しているという。