イルグルムの連結子会社イーシーキューブは2月20日、大規模ECモール構築・運用サービス「EC-CUBE Enterprise Mall」を全面刷新し、新たに「EC-CUBE Enterprise for Marketplace」として提供を開始すると発表した。企業の複雑な商流を「収益を生むプラットフォーム」へと変革するトータルソリューションを提供する。
イーシーキューブが新たに提供を開始した「EC-CUBE Enterprise for Marketplace」は、堅牢なEC基盤に加え、AIによる業務自動化、そして事業成功に伴走するDXコンサルティングを融合させた、マーケットプレイス構築のトータルソリューション。
▲「EC-CUBE」従来の「ショッピングモール構築」という枠を超え、BtoB受発注、企業間取引（BtoB）、複数ブランドの会員統合によるLTV向上、組織ごとのクローズドな購買、施設内サービスのデジタル化など、複雑化するビジネスモデルを「マーケットプレイス（経済圏）」として再定義。システム基盤の提供に加え、AI活用提案と、DXコンサルティングを統合し、企業の複雑な商流を「収益を生むプラットフォーム」へと変革するトータルソリューションを提供する。
BtoBtoB（卸売・受発注プラットフォーム）、BtoBtoC（複数ブランド統合モール）、Closed Market（組織・職域別販売）、Service & OMO（施設・実店舗連携）など、多様なビジネスモデルに対応し、従来の「店舗ごとの決済分離」「権限管理」に加え、BtoB特有の「見積・掛率設定」や、グループ戦略に必要な「会員ID統合」、施設連携のための「API基盤」の実装など、各業界特有の商習慣や事業戦略に合わせたカスタマイズが可能だ。
▲マーケットプレイス/モール型ECの業務フロー例マーケットプレイス運営の最大の課題である「業務コスト」は、AIで解決を図る。AIによる入力補助・自動カタログ化では、商品画像やPDF資料をアップロードするだけで、商品名、スペック、カテゴリ、ハッシュタグ等をAIが自動抽出・生成する。テナント（出品者）の登録作業工数を削減すると同時に、表記ゆれのない高品質な商品データベースを短期間で構築もできる。
▲EC-CUBE Enterprise for Marketplaceで構築できるビジネスのユースケースAI出品審査・監視では、テナントが出品する商品画像やテキストをAIが解析し、不適切なコンテンツや規約違反を自動検知。運営者の監視コストを削減する。AIマッチングレコメンドでは、買い手（ユーザー）の行動履歴と、売り手（テナント）の商品・サービス特性をAIが分析し、最適なマッチングを実現する。
「DXコンサルティング」も備え、単なるシステム開発に留まらず、ビジネスモデルの策定、マネタイズ設計（手数料ビジネス、サブスクリプション等）、運用フローの構築まで、大規模プラットフォームの立ち上げ実績豊富なプロフェッショナルが構想段階から伴走支援する。
昨今、DX（デジタルトランスフォーメーション）の深化により、特定の企業が商品を販売するだけでなく、自社が「場」の提供者（プラットフォーマー）となり、業界や地域の取引全体をデジタル化したいというニーズが急増している。イーシーキューブの相談窓口においても、従来の単純な物販モールに加え、「アナログな卸売業務を業界全体でデジタル化したい」「グループ内に散在する複数ブランドの会員IDを統合し、相互送客を強化したい」といった、高度で複雑なプラットフォーム構築に関する相談が多く寄せられている。
こうした市場の変化を受け、このほど、サービス定義を「Mall（商業施設）」から、より広義な取引基盤を指す「Marketplace（市場）」へと刷新。これに伴い、この領域への開発投資を強化し、AIとコンサルティングをかけ合わせた高付加価値ソリューションとして、「EC-CUBE Enterprise for Marketplace」を提供し、企業のビジネス変革を支援する。
「EC-CUBE Enterprise」は、これからも市場のニーズに即応し、事業者の成長を支える新サービスを提供を目指す。さらには、イーシーキューブの強みである、最先端の「AI活用」と「DXコンサルタント」の知見を融合させ、1社1社のビジョンを具現化するオーダーメイドのDX実現を伴走支援していく考えを示した。
