2025.07.11

レビューマーケティング支援の「ReviCo」、返信案をAIが生成業務の工数削減や属人化防止へ

レビューマーケティング支援の「ReviCo」、返信案をAIが生成

ReviCo(レビコ)は7月8日、レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」において、ユーザーレビューに対する返信文面をAIが自動で作成する機能をリリースした。業務工数の削減とコメント対応の属人化防止に貢献するという。
　
「AIショップコメント」は、管理画面でレビューの承認作業を行う際に、レビューへの返信コメントの文面案をAIが自動で生成する仕組み。AIによる返信案は多言語対応のほか、「フォーマル」「シンプル」「カジュアル」のパターンの作成が可能だ。
　
返信コメントをAIが支援することで、人的負担の軽減や品質の平準化に期待できるという。同社は今後も機能のアップデートや改善に注力する方針だ。